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Bei den Erreichbarkeiten handelt es sich um Telefonnummern, Mail-Adressen, Funkrufnummern, Alarmschleifen und andere Verbindungsmöglichkeiten. Zu jedem Bereich können Sie beliebig viele Erreichbarkeiten erfassen. Diese werden anhand der Erreichbarkeitsart unterschieden.

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title Erklärung der Feldfunktionen - Erreichbarkeit, Info
Feld / Bezeichnung Feldart Funktion - Erklärung Name Pflichtfeld oo Auswahl des Namens, für welchen die Erreichbarkeit gilt. Die zweite und dritte Zeile dient der Anzeige und ist inhaltlich vom verknüpften Datensatz6 abhängig. Der Name wird auch in der Controlstation angezeigt, falls ein Anrufer mit dieser Telefonnummer in ARIGON PLUS erfasst ist, z. B.: Erreichbarkeitsart Pflichtfeld … (50) Eindeutige Bezeichnung der Erreichbarkeit. Sie dient als Unterscheidung, um welche Erreichbarkeit es sich genau handelt. Empfehlung: Wählen Sie hier ggf. auch eine nähere Beschreibung für die Kombinationen aus Geräteart oder Gerätetyp, da dieses Feld oft in Auswahlhilfen angezeigt wird, z.B.: Telefon FACT24 Tetra Pager Festnetz privat Gruppe1 WF HRT1 BOS1 Festnetz dienstl. Gruppe2 WF MRT1 BOS2 Mobil privat Gruppe3 BOS HRT1 WF1 … Geräteart Pflichtfeld oo Auswahl des Gerätes bzw. des Verbindungswegs: Alarmschleifengruppe, E-Mail, FMS, Funk, Funkmeldeempfänger (Einzelschleifen), Gruppenbenachrichtigung, Intercom (Sinus MECC), Internet (Web), Pager, Rufnummermuster (siehe unter Verwendung), Sonstiges, Telefon (weitere Einstellungen erforderlich) und Tetra (Format und Verwendung). Gerätetyp Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Gruppenbenachrichtigung oder Pager. Sie müssen angeben, ob FACT24 (siehe Kap. FACT24) bzw. Vodafone ProfiAlarm (siehe Kap. Vodafone) oder Alamos FE2 (siehe Kap. Alamos FE2) angesteuert werden soll (Interface erforderlich). Für Pager stehen eMessage-Gerätetypen zur Verfügung, siehe Kap. e*Message. Alarmschleife Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Funkmeldeempfänger. Auswahl einer bereits erfassten Alarmschleife. Alarmschleifen- gruppe Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Alarmschleifengruppe. Auswahl einer bereits erfassten Alarmschleifengruppe. Nummer/Adresse Pflichtfeld (500) Angabe der Telefonnummer im ITU-Format z.B.: +49 89 12345 oder 0049 89 1234, erlaubt sind hier Leerzeichen - / C ,; E-Mail-Adresse, Internet, Pager, Funkruf, FMS und Tetra. Bei Funk, FMS und Tetra wird der Kanal(3-stellig) vor die eigentliche Kennung gesetzt, z.B.: FMS: 468-12345678 (8 Ziffern); Tetra: 426-123.45678.009012345 (16 Ziffern, siehe hier). Alarmschleifen und Alarmschleifengruppen werden nur angezeigt. Priorität (3) Zahl. Dient zur Sortierung in der Listenansicht und im Fenster "Text senden" aus dem Statusmonitor, siehe unter Arbeiten mit dem Statusmonitor. Die Priorität wird immer mit dem Wert "0" vorgeschlagen. Sind innerhalb derselben Verknüpfung (z.B. Person: Hr. Müller) mehrere Erreichbarkeiten desselben Gerätes vorhanden, werden diese vom System selbstständig weiter nummeriert, jedoch sind auch manuelle Eingaben möglich. Anmerkung (500) Sonstige Angaben zur Erreichbarkeit

Einstellungsmöglichkeiten für Geräteart "Telefon" und "Tetra"

Die unten angezeigten Felder sind nur für die Geräteart "Telefon" verfügbar. "Telefon" dient zunächst als allgemeine Angabe für verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten. Gleich, ob Sie als Erreichbarkeit ein normales Telefon, ein Faxgerät oder ein Handy erfassen wollen - Sie müssen hierzu immer die Geräteart "Telefon" auswählen.

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Geht ein Anruf der VOMATEC Hotline ein (Nr. 0671 79614020) wird der Anrufer "VOMATEC" in der Controlstation angezeigt, da die eingehende Telefonnummer das Rufnummermuster enthält.

Reihenfolge der Namens-Ermittlung

Aktuell erfolgt eine Namensermittlung aus den Anrufernummern in dieser Reihenfolge:

• Organisation, Abteilung, Abteilungsbereich, Person, Fahrzeug, Objekt, Einrichtung, Kunde, Lieferant

Beispiel:

- Sie haben die Telefonnummer der VOMATEC [Organisation] als Rufnummermuster erfasst: 0671 796 140*
- Die Telefonnumer vom Support [Abteilung] ist tatsächlich als Telefonnummer angelegt: 0671 796 140 20

Ruft nun der Support in Ihrer Leitstelle an, dann wird dort VOMATEC angezeigt, anstatt Support.
Sie können die Reihenfolge der Namensermittlung umkonfigurieren:

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Parameter

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Mögliche Werte

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Priorisierung der Rufnummern bei der Namensermittlung

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Organisation, Abteilung, Abteilungsbereich, Person, Fahrzeug, Objekt, … ...

Gruppenbenachrichtigung "Alamos FE2"

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 alphanumerische Zeichen möglich. Eine Formatüberprüfung findet nicht statt. Erwartet wird der eindeutige Einheitencode aus der FE2 Alarmgruppe.

Gruppenbenachrichtigung "FACT24"

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 alphanumerische Zeichen möglich. Eine Formatüberprüfung findet nicht statt. Die Gruppen- bzw. Alarmnummer wird folgendermaßen unterschieden:
Gruppennr.: G:10003 Alarmnr.: A:10110

Gruppenbenachrichtigung "Vodafone ProfiAlarm"

In Vodafone ProfiAlarm beträgt die maximale Länge für Namen von Haupt- und Untergruppen je 20 Zeichen. Ein Gruppenname darf Leerzeichen enthalten. Haupt- und Untergruppe werden durch einen Punkt "." getrennt. Sollte das Format für die gewählte Geräteart nicht korrekt sein, wird der Eintrag rot dargestellt.

Tetra

Tetra-Adressen bestehen in ARIGON PLUS immer aus Kanal und ITSI und müssen folgendes Format haben:
KKK-LLL.NNNNN.TTTTTTTT
K = Kanal: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999
L = Länder-Kennung: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999 (TMCC ¹*)
N = Netzbetreiber-Kennung: 5 Zahlen, Wertebereich von 00000 bis 16383 (TMNC ²*)
T = Teilnehmer-Kennung (ISSI): 8 Zahlen, Wertebereich von 00000000 bis 16777215

Bitte ergänzen Sie bei der Netz- und Teilnehmerkennung benötigte Stellen ggf. mit führenden "Nullen".

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Pager "e*Message"

Anbindungen für folgende Dienste sind möglich:

• e*BOS: Dieser Kanal dient Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

• e*Cityruf: Dieser Kanal wird von sehr unterschiedlichen Kunden genutzt, die auf eine schnelle und zuverlässige Benachrichtigung angewiesen sind.

• 2-Wege-Pager: Anders als bei e*BOS und e*Cityruf ist hier eine Rückmeldung des Benachrichtigten möglich, die bspw. in der Einsatzdisposition im Bereich Maßnahmen angezeigt wird.

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 Ziffern möglich. Hier muss die Nummer des Empfangsgeräts eingetragen werden.
Die Auswahl "Sonstige" im Gerätetyp dient zur Anzeige von bestehenden Erreichbarkeiten der Geräteart "Pager", die nicht für e*Message geeignet sind, bspw. veraltete Bestandsdaten.

Funkmeldeempfänger und Alarmschleifengruppe

Im Rahmen des Datenschutz- und Kommunikationsgesetzes werden RICs und 5-Tonfolgen in der ARIGON PLUS Anwendung an den Stellen verschlüsselt, wo ein Versand möglich ist, siehe Beispiel:

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Auch beim Ausdrucken sind diese Angaben verschlüsselt

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Gruppenbenachrichtigung "Alamos FE2"

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 alphanumerische Zeichen möglich. Eine Formatüberprüfung findet nicht statt. Erwartet wird der eindeutige Einheitencode aus der FE2 Alarmgruppe.

Gruppenbenachrichtigung "FACT24"

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 alphanumerische Zeichen möglich. Eine Formatüberprüfung findet nicht statt. Die Gruppen- bzw. Alarmnummer wird folgendermaßen unterschieden:
Gruppennr.: G:10003 Alarmnr.: A:10110

Gruppenbenachrichtigung "Vodafone ProfiAlarm"

In Vodafone ProfiAlarm beträgt die maximale Länge für Namen von Haupt- und Untergruppen je 20 Zeichen. Ein Gruppenname darf Leerzeichen enthalten. Haupt- und Untergruppe werden durch einen Punkt "." getrennt. Sollte das Format für die gewählte Geräteart nicht korrekt sein, wird der Eintrag rot dargestellt.

Tetra

Tetra-Adressen bestehen in ARIGON PLUS immer aus Kanal und ITSI und müssen folgendes Format haben:
KKK-LLL.NNNNN.TTTTTTTT
K = Kanal: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999
L = Länder-Kennung: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999 (TMCC ¹*)
N = Netzbetreiber-Kennung: 5 Zahlen, Wertebereich von 00000 bis 16383 (TMNC ²*)
T = Teilnehmer-Kennung (ISSI): 8 Zahlen, Wertebereich von 00000000 bis 16777215

Bitte ergänzen Sie bei der Netz- und Teilnehmerkennung benötigte Stellen ggf. mit führenden "Nullen".

¹* Tetra Mobile Country Code, z.B. 262 -> Deutschland
²* Tetra Mobile Network Code, z.B. 245 -> SCHOTT Mainz

Pager "e*Message"

Anbindungen für folgende Dienste sind möglich:

• e*BOS: Dieser Kanal dient Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

• e*Cityruf: Dieser Kanal wird von sehr unterschiedlichen Kunden genutzt, die auf eine schnelle und zuverlässige Benachrichtigung angewiesen sind.

• 2-Wege-Pager: Anders als bei e*BOS und e*Cityruf ist hier eine Rückmeldung des Benachrichtigten möglich, die bspw. in der Einsatzdisposition im Bereich Maßnahmen angezeigt wird.

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 Ziffern möglich. Hier muss die Nummer des Empfangsgeräts eingetragen werden.
Die Auswahl "Sonstige" im Gerätetyp dient zur Anzeige von bestehenden Erreichbarkeiten der Geräteart "Pager", die nicht für e*Message geeignet sind, bspw. veraltete Bestandsdaten.

Funkmeldeempfänger und Alarmschleifengruppe

Im Rahmen des Datenschutz- und Kommunikationsgesetzes werden RICs und 5-Tonfolgen in der ARIGON PLUS Anwendung an den Stellen verschlüsselt, wo ein Versand möglich ist, siehe Beispiel:

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Auch beim Ausdrucken sind diese Angaben verschlüsselt

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Dies wird über das Sonderrecht "Anzeige/Druck RIC / 5-Ton-Folge erlaubt" geregelt.

Reihenfolge der Namensermittlung

Aktuell erfolgt eine Namensermittlung aus den Anrufernummern in dieser Reihenfolge:

• Organisation, Abteilung, Abteilungsbereich, Person, Fahrzeug, Objekt, Einrichtung, Kunde, Lieferant

Beispiel:

• Sie haben die Telefonnummer der

VOMATEC [Organisation] als Rufnummermuster erfasst: 0671 796 140*

• Die Telefonnumer vom

Support [Abteilung] ist tatsächlich als Telefonnummer angelegt: 0671 796 140 20

Ruft nun der Support in Ihrer Leitstelle an, dann wird dort VOMATEC angezeigt, anstatt Support.
Sie können die Reihenfolge der Namensermittlung umkonfigurieren:

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Spezieller Report

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Drucken Sie Telefonlisten oder sonstige Erreichbarkeitslisten mit dem Report "Erreichbarkeiten – sortiert (nach Geräteart)". Der Inhalt des Fensters Erreichbarkeit wird vor dem Drucken nach der gewünschten Geräteart gefiltert.

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