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Telefonie
Eingehender Anruf: Eingehender Ruf wird bei MECC signalisiert
Eine Anruf-Zeile im Meldungsfenster erscheint
Annehmen des Rufes über Hand-Symbol im ARIGON® PLUS Meldungsfenster oder am Touch des MECC
Anruf-Zeile im Meldungsfenster: Status=Anruf angenommen
Ruf beenden über MECC
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TIPP: Die Zeile im Meldungsfenster verschwindet je nach Einstellung der Meldungssignalart:
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Zuordnung zu einem Einsatz / Eröffnung eines Einsatzes
Der Anruf kann einem schon bestehenden Einsatz manuell zugeordnet werden. Eine automatische Übernahme in einen Einsatz erfolgt nicht. Eine Zuordnung nach Beendigung des Gespräches ist möglich – solange die Meldung nicht manuell oder automatisch quittiert wurde.
Für jedes Telefonat kann auf Grund der Meldung ein Einsatz eröffnet werden.Verfügbare Anruferdaten (Sofern im Fenster ARIGON® PLUS Person versorgt):Nachname, Vorname, Identifikation, Örtlichkeiten des Arbeitsplatzes
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