Diese Artikel sind gültig ab ARIGON PLUS Version
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Sie finden dies im Hauptmenü unter: Hilfe → Support-Tool |
System Information
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Alle auf diesem Rechner vorhandenen Konfigurationsdateien, Protokollierungsverzeichnisse und auch einzelne Protokolldateien wie bspw. eine APInstall.log werden gezippt auf dem Desktop abgelegt.
Das Support-Tool meldet, wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist:
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Die Dateibezeichnung enthält die Lizenznummer und den Zeitstempel der Erstellung, siehe Beispiel:
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VomatecLogAnalyzer VLA
Dieses Werkzeug wird auf jedem Rechner, wo ARIGON PLUS Komponenten installiert wurden, im Unterverzeichnis …\VOMATEC\ARIGON PLUS\Support mit installiert. Dort befindet sich auch das SupportTool.
Die Anwendung erfolgt ausschließlich durch das Support-Team