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Bei den Erreichbarkeiten handelt es sich um Telefonnummern, Mail-Adressen, Funkrufnummern, Alarmschleifen und andere Verbindungsmöglichkeiten.
Zu jedem Bereich können Sie beliebig viele Erreichbarkeiten erfassen. Jeweils eine davon kann als Standard markiert werden. So lässt sich beispielsweise aus mehreren E-Mailadressen, die zu einer Person hinterlegt wurden, die standardmäßig zu verwendende ermitteln.
Die verschiedenen Erreichbarkeiten werden auch anhand der Erreichbarkeitsart unterschieden.

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title Erklärung der Feldfunktionen - Erreichbarkeit, Info
Feld / Bezeichnung Feldart Funktion - Erklärung Name Pflichtfeld oo Auswahl des Namens, für welchen die Erreichbarkeit gilt. Die zweite und dritte Zeile dient der Anzeige und ist inhaltlich vom verknüpften Datensatz6 abhängig. Der Name wird auch in der Controlstation angezeigt, falls ein Anrufer mit dieser Telefonnummer in ARIGON PLUS erfasst ist, z. B.: Erreichbarkeitsart Pflichtfeld … (50) Eindeutige Bezeichnung der Erreichbarkeit. Sie dient als Unterscheidung, um welche Erreichbarkeit es sich genau handelt. Empfehlung: Wählen Sie hier ggf. auch eine nähere Beschreibung für die Kombinationen aus Geräteart oder Gerätetyp, da dieses Feld oft in Auswahlhilfen angezeigt wird, z.B.: Telefon FACT24 Tetra Pager Festnetz privat Gruppe1 WF HRT1 BOS1 Festnetz dienstl. Gruppe2 WF MRT1 BOS2 Mobil privat Gruppe3 BOS HRT1 WF1 … Geräteart Pflichtfeld oo Auswahl des Gerätes bzw. des Verbindungswegs: Alarmschleifengruppe, E-Mail, FMS, Funk, Funkmeldeempfänger (Einzelschleifen), Gruppenbenachrichtigung, Einzelbenachrichtigung (Alamos FE2), Intercom (Sinus MECC), Internet (Web), Pager, Externe Einsatmittelkennung (RescueTrack) Rufnummermuster (siehe unter Verwendung), Sonstiges, Telefon (weitere Einstellungen erforderlich) und Tetra (Format und Verwendung). Gerätetyp Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Gruppenbenachrichtigung oder Einzelbenachrichtigung oder Pager. Sie müssen angeben, ob FACT24 (siehe Kap. FACT24) bzw. Vodafone ProfiAlarm (siehe Kap. Vodafone) oder Alamos FE2 (siehe Kap. Alamos FE2) angesteuert werden soll (Interface erforderlich). Für Pager stehen eMessage-Gerätetypen zur VerfügungEinzelbenachrichtigung, Gruppenbenachrichtigung, Externe Einsatzmittelkennung oder Pager. Geben Sie folgende Gerätetypen an: Einzelbenachrichtigung → Alamos FE2 Gruppenbenachrichtigung → Alamos FE2, F24 FACT24, Tetronik DAKS, Vodafone ProfiAlarm) Externe Einsatzmittelkennung → RescueTrack Pager → eMessage-Gerätetypen, siehe Kap. e*Message. Alarmschleife Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Funkmeldeempfänger. Auswahl einer bereits erfassten Alarmschleife. Alarmschleifen- gruppe Pflichtfeld oo Nur aktiv, wenn Geräteart = Alarmschleifengruppe. Auswahl einer bereits erfassten Alarmschleifengruppe. Nummer/Adresse Pflichtfeld (500) Angabe der Telefonnummer im ITU-Format z.B.: +49 89 12345 oder 0049 89 1234, erlaubt sind hier Leerzeichen - / C ,; E-Mail-Adresse, Internet, Pager, Funkruf, FMS und Tetra. Bei Funk, FMS und Tetra wird der Kanal(3-stellig) vor die eigentliche Kennung gesetzt, z.B.: FMS: 468-12345678 (8 Ziffern); Tetra: 426-123.45678.009012345 (16 Ziffern, siehe hier). Alarmschleifen und Alarmschleifengruppen werden nur angezeigt. Priorität (3) Zahl. Dient zur Sortierung in der Listenansicht und im Fenster "Text senden" aus dem Statusmonitor, siehe unter Arbeiten mit dem Statusmonitor. Die Priorität wird immer mit dem Wert "0" vorgeschlagen. Sind innerhalb derselben Verknüpfung (z.B. Person: Hr. Müller) mehrere Erreichbarkeiten desselben Gerätes vorhanden, werden diese vom System selbstständig weiter nummeriert, jedoch sind auch manuelle Eingaben möglich. Standard Ankreuzfeld Pro Geräteart und verknüpftem Datensatz kann ein Standard existieren. Wird eine weitere Erreichbarkeit dieser Geräteart und Verknüpfung als Standard markiert, wird die Markierung von der anderen Erreichbarkeit entfernt. Anwendungsbeispiel: Aus mehreren E-Mailadressen, die zu einer Person hinterlegt wurden, kann die standardmäßig zu verwendende ermittelt werden. Anmerkung (500) Sonstige rein informative Angaben zur Erreichbarkeit

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Einstellungsmöglichkeiten für Geräteart "Telefon" und "Tetra"

Die unten angezeigten Felder sind nur für die Geräteart "Telefon" verfügbar. "Telefon" dient zunächst als allgemeine Angabe für verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten. Gleich, ob Sie als Erreichbarkeit ein normales Telefon, ein Faxgerät oder ein Handy erfassen wollen - Sie müssen hierzu immer die Geräteart "Telefon" auswählen.

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Verwendung spezieller Gerätearten/ -typen

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Geht ein Anruf der VOMATEC Hotline ein (Nr. 0671 79614020) wird der Anrufer "VOMATEC" in der Controlstation angezeigt, da die eingehende Telefonnummer das Rufnummermuster enthältTelefonnummer das Rufnummermuster enthält.

Die Ermittlung des Anrufernamens erfolgt zuerst aus den Erreichbarkeiten der Organisationen, der Abteilungen, der Abteilungsbereiche u.s.w. Diese kann ist konfigurierbar und kann geändert werden.

Gruppen- und Einzelbenachrichtigung "Alamos FE2"

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Tetra-Adressen bestehen in ARIGON PLUS immer aus Kanal und ITSI und müssen folgendes Format haben:
KKK-LLL.NNNNN.TTTTTTTT
K = Kanal: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999
L = Länder-Kennung: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999 (TMCC ¹*)
N = Netzbetreiber-Kennung: 5 Zahlen, Wertebereich von 00000 bis 16383 (TMNC ²*)
T = Teilnehmer-Kennung (ISSI): 8
KKK-LLL.NNNNN.TTTTTTTT
K = Kanal: 3 Zahlen, Wertebereich von 00000000 000 bis 16777215

Bitte ergänzen Sie bei der Netz- und Teilnehmerkennung benötigte Stellen ggf. mit führenden "Nullen".

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Gruppenbenachrichtigung "Vodafone ProfiAlarm"

In Vodafone ProfiAlarm beträgt die maximale Länge für Namen von Haupt- und Untergruppen je 20 Zeichen. Ein Gruppenname darf Leerzeichen enthalten. Haupt- und Untergruppe werden durch einen Punkt "." getrennt. Sollte das Format für die gewählte Geräteart nicht korrekt sein, wird der Eintrag rot dargestellt.

Pager "e*Message"

Anbindungen für folgende Dienste sind möglich:

• e*BOS: Dieser Kanal dient Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

• e*Cityruf: Dieser Kanal wird von sehr unterschiedlichen Kunden genutzt, die auf eine schnelle und zuverlässige Benachrichtigung angewiesen sind.

• 2-Wege-Pager: Anders als bei e*BOS und e*Cityruf ist hier eine Rückmeldung des Benachrichtigten möglich, die bspw. in der Einsatzdisposition im Bereich Maßnahmen angezeigt wird.

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 Ziffern möglich. Hier muss die eigene Nummer vergeben werden. e*message ordnet dann diese der Nummer des Empfangsgeräts zu (meist RIC mit Unteradresse).

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Die Auswahl "Sonstige" im Gerätetyp dient zur Anzeige von bestehenden Erreichbarkeiten der Geräteart "Pager", die nicht für e*Message geeignet sind, bspw. veraltete Bestandsdaten.

Funkmeldeempfänger und Alarmschleifengruppe

Im Rahmen des Datenschutz- und Kommunikationsgesetzes werden RICs und 5-Tonfolgen in der ARIGON PLUS Anwendung an den Stellen verschlüsselt, wo ein Versand möglich ist, siehe Beispiel:

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Auch beim Ausdrucken sind diese Angaben verschlüsselt

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Reihenfolge der Namensermittlung

Aktuell erfolgt eine Namensermittlung aus den Anrufernummern in dieser Reihenfolge:

• Organisation, Abteilung, Abteilungsbereich, Person, Fahrzeug, Objekt, Einrichtung, Kunde, Lieferant

Beispiel:

• Sie haben die Telefonnummer der

VOMATEC [Organisation] als Rufnummermuster erfasst: 0671 796 140*

• Die Telefonnummer vom

Support [Abteilung] ist tatsächlich als Telefonnummer angelegt: 0671 796 140 20

Ruft nun der Support in Ihrer Leitstelle an, dann wird dort VOMATEC angezeigt, anstatt Support.
Sie können die Reihenfolge der Namensermittlung umkonfigurieren (siehe Video):

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Hauptmenü: System > Systemadministration > Systemkonfiguration:

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Parameter

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Mögliche Werte

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Priorisierung der Rufnummern bei der Namensermittlung

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999
L = Länder-Kennung: 3 Zahlen, Wertebereich von 000 bis 999 (TMCC ¹*)
N = Netzbetreiber-Kennung: 5 Zahlen, Wertebereich von 00000 bis 16383 (TMNC ²*)
T = Teilnehmer-Kennung (ISSI): 8 Zahlen, Wertebereich von 00000000 bis 16777215

Bitte ergänzen Sie bei der Netz- und Teilnehmerkennung benötigte Stellen ggf. mit führenden "Nullen".

¹* Tetra Mobile Country Code, z.B. 262 -> Deutschland
²* Tetra Mobile Network Code, z.B. 245 -> SCHOTT Mainz

Gruppenbenachrichtigung "Vodafone ProfiAlarm"

In Vodafone ProfiAlarm beträgt die maximale Länge für Namen von Haupt- und Untergruppen je 20 Zeichen. Ein Gruppenname darf Leerzeichen enthalten. Haupt- und Untergruppe werden durch einen Punkt "." getrennt. Sollte das Format für die gewählte Geräteart nicht korrekt sein, wird der Eintrag rot dargestellt.

Pager "e*Message"

Anbindungen für folgende Dienste sind möglich:

• e*BOS: Dieser Kanal dient Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

• e*Cityruf: Dieser Kanal wird von sehr unterschiedlichen Kunden genutzt, die auf eine schnelle und zuverlässige Benachrichtigung angewiesen sind.

• 2-Wege-Pager: Anders als bei e*BOS und e*Cityruf ist hier eine Rückmeldung des Benachrichtigten möglich, die bspw. in der Einsatzdisposition im Bereich Maßnahmen angezeigt wird.

Im Feld Nummer / Adresse sind bis zu 255 Ziffern möglich. Hier muss die eigene Nummer vergeben werden. e*message ordnet dann diese der Nummer des Empfangsgeräts zu (meist RIC mit Unteradresse).

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Die Auswahl "Sonstige" im Gerätetyp dient zur Anzeige von bestehenden Erreichbarkeiten der Geräteart "Pager", die nicht für e*Message geeignet sind, bspw. veraltete Bestandsdaten.

Funkmeldeempfänger und Alarmschleifengruppe

Im Rahmen des Datenschutz- und Kommunikationsgesetzes werden RICs und 5-Tonfolgen in der ARIGON PLUS Anwendung an den Stellen verschlüsselt, wo ein Versand möglich ist, siehe Beispiel:

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Auch beim Ausdrucken sind diese Angaben verschlüsselt

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Dies wird über das Sonderrecht "Anzeige/Druck RIC / 5-Ton-Folge erlaubt" geregelt.

Spezieller Report

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