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Table of Contents
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Telefonie

  1. Eingehender Anruf: Eingehender Ruf wird bei MECC signalisiert

  2. Eine Anruf-Zeile im Meldungsfenster erscheint

    Image Modified
  3. Annehmen des Rufes über Hand-Symbol im ARIGON® PLUS Meldungsfenster oder am Touch des MECC

  4. Anruf-Zeile im Meldungsfenster: Status=Anruf angenommen

    Image Modified

  5. Ruf beenden über MECC

...


(lightbulb) TIPP: Die Zeile im Meldungsfenster verschwindet je nach Einstellung der Meldungssignalart:

...

  • Zuordnung zu einem Einsatz / Eröffnung eines Einsatzes
    Der Anruf kann einem schon bestehenden Einsatz manuell zugeordnet werden. Eine automatische Übernahme in einen Einsatz erfolgt nicht. Eine Zuordnung nach Beendigung des Gespräches ist möglich – solange die Meldung nicht manuell oder automatisch quittiert wurde.
    Für jedes Telefonat kann auf Grund der Meldung ein Einsatz eröffnet werden.

  • Verfügbare Anruferdaten (Sofern im Fenster ARIGON® PLUS Person versorgt):Nachname, Vorname, Identifikation, Örtlichkeiten des Arbeitsplatzes

Info zu Lizenz Leitstellenstandorte: Telefonanrufe und Interkomrufe sind immer arbeitsplatzbezogen und nicht Leitstellenstandort-spezifisch. Sie erhalten intern den Leitstellenstandort, dem die Workstation zugeordnet ist.

Funk

SDS-Textversand
Ein Auslösen des SDS-Text-Versandes ist in ARIGON® PLUS aus den Fenstern Einsatzdisposition, Statusmonitor oder über das Modul Auslöser möglich.

...