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Das Modul finden Sie im Hauptmenü unter: Ereignismanagement → Controlstation

...

Im oberen Fensterbereich werden die eingehenden Meldungen angezeigt. Diese sind für alle User, die mit dem Control-Fenster arbeiten sichtbar.
Nimmt ein User eine Meldung an verschwindet die Meldung aus dem oberen Bereich.

Die Meldungsanzeige erfolgt daraufhin nur noch im unteren Teil des Control-Fensters des Users (des Arbeitsplatzes), der die Meldung angenommen hat. Somit wird verhindert, dass andere User dieselbe Meldung ebenfalls bearbeiten.

Aus einer angenommen Meldung kann die Einsatzbearbeitung gestartet werden
Die Darstellung ist ggf. abhängig von der Art der markierten Meldung

...

Der im oberen Fensterbereich der Karteikarte Meldungen enthaltene markierte Eintrag wird zur weiteren Bearbeitung angenommen (z.B. eingehende Telefonanrufe) und automatisch in den unteren Bereich sortiert. Das Verhalten bei der Annahme von Statusmeldungen kann optional voreingestellt werden (siehe Seite 6-11).

Image Modified

Der im oberen Fensterbereich markierte Eintrag wird angenommen und gleichzeitig gelöscht. Dies wird für Meldungen verwendet, die keine weitere Bearbeitung durch den User benötigen.

...

Öffnen des Fensters "Einsatzaufnahme" (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement). Dieses wird ggf. mit Informationen aus der aktuell markierten Meldung vorausgefüllt bei: GMA-Meldungen (Örtlichkeit, Einsatzart und Meldernummer); Störmeldungen (Meldungstext); DME [POCSAG] (Einsatzart, Einsatzort, weitere kundenindividuelle Infos).

...

Öffnen des Fensters "Einsatzdisposition"

...

, wenn es sich bei der aktuell markierte Meldung um eine Statusmeldung eines Einsatzmittels handelt.

...

Löscht die im unteren Fensterbereich der Karteikarte Meldungen markierten Einträge.

(star) Nur vorhanden, wenn ARIGON® PLUS Meldungsfenster nicht lizenziert ist.

...

Im Display wird die gewählte / eingehende Telefonnummer angezeigt. Ist diese (oder ein entsprechendes Rufnummernmuster) in ARIGON® PLUS erfasst, werden auch die Verknüpfungsnamen 1- 3 angezeigt.

Nummernblock zur manuellen Eingabe beliebiger Telefonnummern.
C leert das Display Image Removed

...

Mikrofon an / aus Image Removed

...

Lautsprecher an / aus

...

Image Removed öffnet die Anzeige der zuletzt gewählten oder eingegangenen Nummern (max. 100).

...

Klicken Sie auf die Nummer, die Sie erneut anwählen möchten und das Fenster schließt sich.

Drücken Sie den Taster Abbrechen, wenn keine Auswahl getroffen werden soll. Das Fenster schließt sich dann.


...

Image Removed Blättern in den Kurzwahltastern. Hier werden die Beschriftungen in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge inkl. eines Zählers angezeigt. Es sind unendlich viele Einträge möglich.

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Controlstation – Telefonbuch/Erreichbarkeiten

Hier werden alle Erreichbarkeiten angezeigt, die mit der Geräteart "Telefon" und mit der Kommunikationsmöglichkeit "Anruf" und/oder "DTMF" erfasst wurden. Bei datengruppenbasierenden Einträgen, z.B. bei Telefonnummern von Personen, können optional die Datengrupperechte berücksichtigt werden.

Die oberste Zeile dient der Volltextsuche über alle Spalten. Sie können die Filterung nochmals eingrenzen, indem Sie bspw. zwei durch ein Leerzeichen getrennte Zeichenfolgen angeben:
edv 061 findet nur noch zwei Einträge (siehe Bild). Der Taster "Filter zurücksetzen" leert den Filter und das komplette Telefonbuch wird gelistet.

Markieren Sie den gewünschten Teilnehmer:
Blättern in den Einträgen über die Taster auf der rechten Seite Image Removed

...

nach unten Image Removed

...

nach oben Image Removed

...

zum letzten Eintrag Image Removed

...

zum ersten Eintrag

Die Telefonnummer des markierten Teilnehmers wird nach Drücken der Taste OK ausgewählt.
Ist das Interface betriebsbereit sind diese Taster ebenfalls aktiviert:

...

Annehmen bzw. Wählen der angezeigten Telefonnummer

Image Added

Trennen der aktuellen Verbindung

...

Startet das Fenster "Einsatzaufnahme". Dort wird die eingehende Telefonnummer im Bereich "Meldender" angezeigt (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement). Ist die Telefonnummer mit einer Person (Arbeitsplatz) oder einer Einrichtung (Lizenz ARIGON® PLUS Objekte) verknüpft, wird über die Telefonnummer auch der Einsatzort ermittelt und ausgefüllt.

...

...

Diese Taster haben nur in Abhängigkeit des angeschlossenen Telefons eine Funktionalität.

Telefonie

Expand
titleStandard-Konfiguration Telefonie

Starten Sie den Menüpunkt
System → Systemadministration → Systemkonfiguration
und führen Sie folgende Einstellungen durch bzw. prüfen Sie diese:

...

Image Added

Hauptmenü: System > Systemadministration > Systemkonfiguration: '
Komponente: ARIGON PLUS -Standard-Leitstellen-Standort - Telefonie

Parameter

Mögliche Werte

Telefonie-Variante

Keine, 1st-Party (Tapi-Bridge), 3rd-Party, SIP

Aufzugnotrufnummern (…)

Tragen Sie alle Nummern ein, die für den Aufzugnotruf gelten. Für diese kann eine eigene Meldungssignalart verwendet werden, um sie von sonstigen

...

Anrufen zu unterscheiden.

Amtskennziffer

Angabe einer Amtskennziffer, falls erforderlich. Wird eine Telekommunikationsanlage verwendet ist dies meist "0".

Länge der internen Nummern

Durch Angabe der Länge der internen Nummer kann die "Amtskennziffer" beim Wählen über die Controlstation unterdrückt werden. Im Beispiel würden nur Telefonnummern, die länger als 2 Stellen sind mit der Amtskennziffer "0" gewählt werden.

Notrufnummern (…)

Tragen Sie alle Nummern ein, die für die Notrufannahme gelten. Für diese kann eine eigene Meldungssignalart verwendet werden, um sie von sonstigen anrufen zu unterscheiden.

Vorrang der Quelle für Namensauflösung

Arigon Plus / TK-Anlage: Reihenfolge der Namensermittlung des Anrufers. Hier: Zuerst in Arigon Plus prüfen, ob anhand der Rufnummer ein Name ermittelt werden kann. Falls nicht soll der von der TK-Anlage übergebene Name angezeigt werden.

Amtskennziffer bei Rufeingängen entfernen

Ja / Nein Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten. Bei eingehenden externen Anrufen kann die Amtskennziffer abgeschnitten werden. Dies ist jedoch meist nur in Sonderfällen erforderlich, beispielsweise bei Nutzung von CULT.

Landeskennzahl (internationale Vorwahl)

0049 (immer 4 Zahlen) Eintrag der eigenen internationalen Vorwahl. Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten, wenn der Anrufer im Meldungsfenster des Controls angezeigt werden soll und die Einträge der Telefonnummern nicht einheitlich erfasst worden sind. Bsp: 0231 45678 oder +49231 98765 oder 23456 (Ortsnummer).

Ortsnetzkennzahl (Vorwahl)

Leer. Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten, wenn der Anrufer im Meldungsfenster des Controls angezeigt werden soll und die Einträge der Telefonnummern nicht einheitlich erfasst worden sind. In diesem Fall hier die Vorwahl eintragen, z.B. für Bad Kreuznach: 0671

...

Wenn Sie in diesem Konfigurationsbereich Änderungen eintragen, muss die Workstation, über die das Control betrieben wird, neu gestartet werden.




Karteikarte Alarm

Hier ein Beispiel eines möglichen Layouts: Die Alarmierung beliebiger Schleifen und Schleifengruppen, Senden von FMS-Nachrichten oder die Benachrichtigung beispielsweise per SMS erfolgt über diese Karteikarte.

...


Die Liste im oberen Bereich ist beim Aufruf zunächst leer. Sie dient der Anzeige der zur Alarmierung / Benachrichtigung vorgesehen Erreichbarkeiten. Die Spalten können folgende Inhalte erhalten:

Name

Erreichbarkeit

Gerät

Nummer/Adresse

Status

Name der Person, Organisation, Abteilung, des Abteilungsbereichs oder Fahrzeugs

Bezeichnung der Erreichbarkeit

Gerät, über das die Alarmierung oder Benachrichtigung erfolgt

Telefonnr., Kanal und Schleife, Gruppenbenachr., SDS-Kennung…

Image AddedImage Removed


...

Image Removed Sofern mehrzeilige Geräterückmeldungen vorhanden sind, können Sie diese über das Lupensymbol anzeigen lassen. Solche Rückmeldungen werden bspw. über Vodafone ProfiAlarm generiert.
Die markierte Zeile und die Anzahl der in der Liste befindlichen Erreichbarkeiten werden angezeigt. Image Removed

...


Beispiel für verschlüsselte Anzeige von 5-Ton-Folgen in der Spalte "Nummer/Adresse":

...

Auswahl der Erreichbarkeiten

...

Blättern in den Kurzwahltastern. Hier werden die Beschriftungen in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge angezeigt. Es sind maximal 9999 Einträge möglich.

...

Diese Anzeige der Kurzwahltaster kann auch über die Gruppierung erfolgen, sofern diese (wie in Kap. 4.3 beschrieben) erfasst wurde. Klicken Sie auf den Gruppierungstaster

...


Es öffnet sich die Auswahlhilfe der Alarm-Gruppen

...

Bei datengruppenbasierenden Einträgen, z.B. bei FMS-Kennungen von Fahrzeugen, können optional die Datengruppenrechte berücksichtigt werden.


C) Manuelles Erfassen - Beispiele
Es öffnet sich folgendes Fenster, in dem die Eingabemöglichkeit einer 5-Tonfolge bereits voreingestellt ist:

Dienst AME → Folgende Angaben sind erforderlich: 5-Tonfolge, Kanal und Sirene/Melder. Bei Bedarf kann auch der Taster "Alarmumsetzer" aktiviert werden. Wurde optional der Funktionen der Controlstation#Selektivruf eingestellt, ist das Feld 5-Tonfolge bereits vorbelegt.

...

Dienst DME → Folgende Angaben sind erforderlich: RIC-Nummer (7-stellig), Kanal und eine Unteradresse (Taster a, b, c oder d)

...


Dienst FMS → Folgende Angaben sind erforderlich: 8-stellige FMS-Kennung, Kanal

...


Dienst SDS → Folgende Angaben sind erforderlich: Tetra-Adresse und Kanal (das erforderliche Format ist im Handbuch Adresse_Erreichbarkeit, Kap. 4.3.3 beschrieben)

...


Dienst SMS → Folgende Angaben sind erforderlich: Beliebige Telefonnummer ohne Leer- oder Sonderzeichen

...


Dienst Pager → Folgende Angaben sind erforderlich: Zusätzliche Auswahl der *e*message{*}-Verbindung Rufnummer ohne Leer- oder Sonderzeichen

...


Taster Gruppenbenachrichtigung: Dienst Alamos FE2 → Angabe der Alamos FE2 Einheit (Einheitencode)

...

Die Eingabe des Textes kann über Tastatur oder über Touchscreen erfolgen. Der Taster

...

Der Taster öffnet das Fenster "Alarmtext" zur Touch-Bedienung.


Drücken Sie dann den Taster

...

Die Reihenfolge der Auflistung der Erreichbarkeiten entspricht auch der Auslösereihenfolge für die Alarmierung/Benachrichtigung.

...

Einträge können aus der Alarmierungsliste gelöscht werden:

Löschen einzeln

...

nur die markierte Zeile wird gelöscht.

...

Löschen fertige

...

Zeilen mit Status

...

Image Added

und

Image Added

werden gelöscht.

Löschen alle

...

die Liste wird komplett gelöscht.

 

...

Einstellungen

In diesem Fenster sind verschiedene Einstellungen pro Controlstation-Arbeitsplatz (star) möglich.

...


In der Karteikarte Meldungsfilter wird geregelt, welche Meldungsarten im Controlfenster auflaufen sollen. Beispielsweise soll an einem Arbeitsplatz die Einsatzüberwachung betrieben werden, an einem anderen Arbeitsplatz sollen nur Meldungen von GMA-Systemen bearbeitet werden können. Aktivieren Sie die Meldungsarten, die auflaufen sollen.

Die Karteikarte Meldungen entfernen dient der Sammelbearbeitung zum Entfernen von Meldungen. Es sind Sonderrechte zur Bearbeitung erforderlich.

(star) Die Karteikarten Meldungsfilter und Meldungen entfernen sind nur vorhanden, wenn ARIGON® PLUS Meldungsfenster nicht lizenziert ist.

Über die Karteikarte Bildschirm kann der Touchmonitor für einen bestimmten, optional einzustellenden Zeitraum deaktiviert werden, damit eine Bildschirmreinigung möglich ist.

...

Controlstation – Protokoll

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Benutzer

oo

Auswahl eines Benutzers, nach dem gefiltert werden soll. Da Systemeinträge keinen Eintrag in der Spalte Benutzer besitzen, kann auch auf diesen Leerstring gefiltert werden. Aktivieren Sie dann das Ankreuzfeld "Leerstring als Filter verwenden". Das Feld Benutzer wird dann gesperrt.

Text

...

Filtern nach Textstrings aus den Tätigkeiten, die im Control-Fenster durchgeführt wurden z.B. Annahme von Meldungen, Alarmierungen, … (Telefonnr., Alarmschleifen, …)

Zeitraum

...

oo

Filtern nach Datum und/oder Uhrzeit mit folgender Auswertung. Datumsfilter: ab oder vom / bis oder bis, Uhrzeitfilter: ab oder von / bis oder bis.
Standardeinstellung ist das aktuelle Tagesdatum.



Der Taster Schnellsuche sucht die Protokolleinträge die den zusätzlichen Filtereinstellungen entsprechen. Der Taster Filter leeren entfernt alle Inhalte aus den Feldern und Ankreuzkästchen, so dass jetzt bei erneutem Drücken der Schnellsuche wieder die ursprünglich aktuellen Einträge angezeigt werden.

Die Filtermöglichkeiten können beliebig miteinander kombiniert werden.
Beispiel: Filtern nach allen Systemeinträgen (Leerstring, da in diesem Fall kein Benutzer die Aktion verursacht), die im Text das Wort "Alarmierung" enthalten.

...


Der Taster Löschen entfernt alle markierten Protokolleinträge.

Optionen

Expand
titleOptionen

Starten Sie den Menüpunkt System → Systemeinstellungen → Optionen
Optionen des Systems:

...

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Automatisches Löschen/Automatische Archivierung

Option

Mögliche Werte

Controlstation/Meldungsfensterprotokoll: Aktion

(keine) = Daten werden weiterhin auf der Datenbank gespeichert und nicht konkret in der Archivierung behandelt. Archivieren = Mindestalter für Tage muss angegeben werden. Einträge, die älter als x Tage sind werden archiviert. Löschen = Daten, die älter sind als x Tage sind werden aus der Datenbank gelöscht.

Controlstation/Meldungsfensterprotokoll: Mindestalter für Aktion (in Tagen)

90 (max.9999)

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Kommunikation

Option

Mögliche Werte

Kommunikation über

Controlstation / CULT

SDS-Text immer als Flash versenden (direkte Anzeige am Gerät)

Ja / Nein

Vorbelegung Selektivruf (5-Tone)

leer / max. 5 Ziffern. Vorbelegung für manuellen AME-Alarm

...

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleAlarmierung

Option

Mögliche Werte

Sicherheitsabfrage "Wollen Sie die Alarmierung wirklich starten?" anzeigen

Ja / Nein

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleAllgemein

Option

Mögliche Werte

Controlstation-Funktionstaster – Entprellzeit (mindest Haltezeit in Millisek.)

Tasterklicks werden nur alle 250 ms initiiert, Dies verhindert, dass sich durch Taster ausgelöste Events gegenseitig "überholen" und so zu unlogischen Abarbeitungen führen. Zeitangabe ist abhängig von der Empfindlichkeit der Touchscreens.

Hinweise in der Controlstation nach x Sekunden automatisch schließen (0 = aus)

0 – 999

Maximalhöhe für Zeilen

60, 0 – 99 (Pixel , Meldungseingänge)

Soll die Sicherheitsabfrage beim Löschen von Meldungssignalen angezeigt werden?

...

Ja / Nein


Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleEinstellungen

Option

Mögliche Werte

PIN

4-stellige PIN

PIN Eingabe aktivieren

(Nein / Ja) Wenn aktiviert, können die Controlstation-Einstellungen der Karteikarte "Meldungsfilter" nur mit gültiger PIN betreten werden.

Zeit in Sekunden, für die Bildschirm gesperrt wird

0 - 99. Deaktivierung des Touchscreens (Taster "Einstellungen", Kartei "Bildschirm" → Putzen)

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleMeldungssignale (allgemein)

Option

Mögliche Werte

Automatisches Löschen von nicht angenommenen Meldungssignalen, die älter als x Tage sind (0 = nicht löschen)

90. Diese Option wird nur verwendet, wenn in der Meldungssignalart Löschzeitraum angegeben ist

Kompakte Darstellung der Örtlichkeit

Ja / Nein (Ja = die Anzeige der Örtlichkeitsart entfällt)

Schriftart der Meldungssignale

Auswahl der Schriftart zur Anzeige

...

von Meldungen

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleSystem

Option

Mögliche Werte

Statusanzeige Gerät 1 - 25

Auswahl von bis zu 25 Geräten, die als Status im Fenster der Controlstation als Offline (rot) oder Online (grün) angezeigt werden.

Image Modified

(Anzeige erfolgt nur, wenn ARIGON® PLUS Meldungsfenster nicht lizenziert ist.)

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen: '
Optionsgruppe: System -Controlstation -

Status
colourBlue
titleTelefonbuch

Option

Mögliche Werte

Datengruppenrechte berücksichtigen

Ja / Nein

Inhalt für Feld "Name3" bei Personendaten

Identifikation / Abteil. und Identifik./ Abt. und Abteil.Bereich / Organis. und Abteil. / Organis. und Identifikation

Mindesthöhe der Zeilen

Mindestzeilenhöhe in Pixel im Telefonbuch und den Erreichbarkeiten

Hauptmenü: System > Systemeinstellungen > Optionen:
Optionsgruppe: Benutzer - [Name des Benutzers

...

] -Controlstation -

Status
colourBlue
titleAllgemein

Option

Mögliche Werte

Aktion bei Annahme einer Statusänderung (bspw. Sprechwunsch)

leer / Einsatzprotokoll-Erfassung / Einsatz in Einsatzdisposition anzeigen

Sonderrechte

...

Sollen bestimmte Benutzerprofile die Einstellungen der Meldungsfilter ändern dürfen, ist das Sonderrecht "Einstellungen ändern" im Bereich Controlstation erforderlich.

In zweiter Instanz kann der Zugriff noch mit einer PIN gesichert sein, die dann beispielsweise nur einigen bestimmten Benutzern dieses Profils bekannt ist (siehe Kap. 6.7).

Das Recht für Sammelentfernen von Meldungssignalen (Karteikarte der Controlstation-Einstellungen) dient dazu sehr viele aufgelaufene Meldungen gesammelt aus der Controlstation zu löschen, bspw. bei GMA-Resets.

Im Bereich Kommunikation wird festgelegt, ob RICs und 5-Ton-Folgen lesbar angezeigt werden.

Konfiguration

Sollen aufgrund von eingehenden Meldungen Einsätze eröffnet und Einsatzprotokolleinträge erfasst (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement) werden oder wird eine TAPI-Telefonie betrieben, müssen einige Systemkonfigurationen eingerichtet werden. Starten Sie den Menüpunkt
System → Systemadministration → Systemkonfiguration
Wählen Sie im Bereich "Komponente" die Workstation des Rechners, die konfiguriert werden soll.

...

 
Allgemein

Expand
titleSystemkonfiguration der Workstation

Hauptmenü: System > Systemadministration > Systemkonfiguration: '
Komponente: Workstation - Allgemein

(bei Änderungen ist Neustart der ARIGON PLUS Anwendung erforderlich)

Image Added

Parameter

Mögliche Werte

Anmerkung

50 Zeichen, bspw. Bezeichnung des Arbeitsplatzes, für den diese Einstellungen gelten sollen (wird bei den Workstationoptionen der Arbeitsplätze mit angezeigt.

Zu Controlst./Meldungsfenster gehörige Workstation

...

Angabe des Rechners, auf dessen Workstation das Einsatzmanagement betrieben wird. Dies ist zur Einsatzaufnahme erforderlich. Fehlt der Eintrag erscheint beim Drücken der Taster die unten stehende Information

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Zugeordnete ARIGON PLUS-Controlstation

Angabe des Rechners, auf dessen Controlstation die Anwahl aus den Erreichbarkeiten ausgeführt werden soll.

...

Image Added


DME-Auswertung (star)

Die Auswertung eingehender DME-Meldungen ist zurzeit über folgende Interfaces möglich:

...

Die DME-Nachrichten können im Meldungsfenster der Controlstation angezeigt werden. Bearbeiten Sie hierzu im Menüpunkt GrunddatenKommunikationMeldungssignalarten die Meldungssignalart "DME Alarm".
Ist ARIGON® PLUS Ereignismanagement lizenziert, kann aus einem DME Alarm-Eingang auch ein Einsatz eröffnet werden

...


Optional wird ein Standard-Einsatzort und eine Standard-Einsatzart ermittelt, siehe Handbuch Ereignismanagement, Kap. 5.1.4 (Optionen zu Automatische Meldungs-Bearbeitung und Externer ELR).
Mit der Lizenz ARIGON® PLUS DME-Nachrichtenauswertung können die DME-Nachrichten auch inhaltlich ausgewertet werden, wie beispielsweise

...

In der Batchdatei kann dieser Programmstart der gewünschten Anwendung eingestellt werden.
Die Batchdateien müssen im Workstationverzeichnis der ARIGON® PLUS Installation gespeichert werden, beispielsweise
C:\Progamme\VOMATECVOMATEC\Arigon Plus\Workstation

Strukturierte Notrufabfrage

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