Einrichten und Funktionen der Controlstation
- Martina Arnold-Menn
- Melanie
Das Fenster finden Sie im Hauptmenü unter: Ereignismanagement → Controlstation
Register Meldungen*
Im oberen Fensterbereich werden die eingehenden Meldungen angezeigt. Diese sind für alle Benutzer, die mit dem Control-Fenster arbeiten sichtbar.
Nimmt ein Benutzer eine Meldung an, verschwindet diese Meldung aus dem oberen Bereich.
Die Meldungsanzeige erfolgt daraufhin nur noch im unteren Teil des Control-Fensters des Benutzers (des Arbeitsplatzes), der die Meldung angenommen hat. Somit wird verhindert, dass andere Benutzer dieselbe Meldung ebenfalls bearbeiten.
Aus einer angenommen Meldung kann die Einsatzbearbeitung gestartet werden.
Die Darstellung ist ggf. abhängig von der Art der markierten Meldung.
Allgemeine Taster
Öffnet das Fenster "Einstellungen"(siehe Einstellungen) mit den Registern Meldungsfilter, Meldungen entfernen und Bildschirm. Im Register Meldungsfilter können die Meldungsarten ausgewählt werden, die in der Controlstation angezeigt werden sollen. Das Register Bildschirm ermöglicht die temporäre Deaktivierung des Touchscreens, z.B. zur Reinigung der Bildschirmoberfläche. Die Zeitdauer der Deaktivierung kann in den Optionen, Bereich Einstellungen verändert werden.
Der im oberen Fensterbereich des Registers Meldungen enthaltene markierte Eintrag wird zur weiteren Bearbeitung angenommen (z.B. GMA-Melderalarm) und automatisch in den unteren Bereich sortiert. Das Verhalten bei der Annahme von Statusmeldungen kann jeder Benutzer in seinen eigenen Benutzeroptionen voreinstellen.
Der im oberen Fensterbereich markierte Eintrag wird angenommen und gleichzeitig gelöscht. Dies wird für Meldungen verwendet, die keine weitere Bearbeitung durch den Benutzer benötigen.
Öffnen des Fensters "Einsatzaufnahme" (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement). Dieses wird ggf. mit Informationen aus der aktuell markierten Meldung vorausgefüllt bei: GMA-Meldungen (Örtlichkeit, Einsatzart und Meldernummer); Störmeldungen (Meldungstext); DME [POCSAG] (Einsatzart, Einsatzort, weitere kundenindividuelle Infos).
Öffnen des Fensters "Einsatzdisposition", wenn es sich bei der aktuell markierte Meldung um eine Statusmeldung eines Einsatzmittels handelt.
Löscht die markierten Einträge im unteren Fensterbereich des Registers Meldungen.
Register Telefon
Hier ein Beispiel eines möglichen Layouts:
Im Display wird die gewählte oder die eingehende Telefonnummer angezeigt. Ist diese (oder ein passendes Rufnummernmuster) in ARIGON® PLUS erfasst, werden auch die Verknüpfungsnamen 1- 3 angezeigt.
Nummernblock zur manuellen Eingabe beliebiger Telefonnummern:
C leert das Display
Mikrofon an / aus
Lautsprecher an / aus
öffnet die Anzeige der zuletzt gewählten oder eingegangenen Nummern (max. 100):
Klicken Sie auf die Nummer, die Sie erneut anwählen möchten und das Fenster schließt sich.
Drücken Sie den Taster |
Blättern in den Kurzwahltastern. Hier werden die Beschriftungen in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge inkl. eines Zählers angezeigt. Es sind unendlich viele Einträge möglich.
Standard-Funktionen
Öffnet das Telefonbuch-Tool:
Hier werden alle Erreichbarkeiten angezeigt, die mit der Geräteart "Telefon" und mit der Kommunikationsmöglichkeit "Anruf" und/oder "DTMF" erfasst wurden.
Bei datengruppenbasierenden Einträgen, z.B. bei Telefonnummern von Personen, können optional (Bereich Telefonbuch) die Datengruppenrechte zur Einschränkung der angezeigten Erreichbarkeiten mit berücksichtigt werden.
Die oberste Zeile dient der Volltextsuche über alle Spalten. Sie können die Filterung nochmals eingrenzen, indem Sie bspw. zwei durch ein Leerzeichen getrennte Zeichenfolgen angeben:
findet nur noch zwei Einträge (siehe Markierung in Bild “1 Filter”).
Der Taster Filter zurücksetzen leert den Filter und das komplette Telefonbuch wird gelistet.
Markieren Sie den gewünschten Teilnehmer oder blättern Sie in den Einträgen über die Taster auf der rechten Seite
nach unten
nach oben
zum letzten Eintrag
zum ersten Eintrag
Die Telefonnummer des markierten Teilnehmers wird nach Drücken der Taste OK ausgewählt.
Ist das Interface betriebsbereit sind diese Taster ebenfalls aktiviert:
Annehmen bzw. Wählen der angezeigten Telefonnummer
Trennen der aktuellen Verbindung
Erweiterte Funktionen
Startet das Fenster "Einsatzaufnahme". Dort wird die eingehende Telefonnummer im Bereich "Meldender" angezeigt (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement). Ist die Telefonnummer mit einer Person (Arbeitsplatz) oder einer Einrichtung (Lizenz ARIGON® PLUS Objekte) verknüpft, wird über die Telefonnummer auch der Einsatzort ermittelt und ausgefüllt.
Diese Taster haben nur in Abhängigkeit des angeschlossenen Telefons eine Funktionalität.
Konfiguration Telefonie
Die Angaben in der Spalte Wert sind Beispieleinträge
Reihenfolge der Namensermittlung
Wenn Sie in diesem Konfigurationsbereich Änderungen eintragen, muss die Workstation, über die das Control betrieben wird, neu gestartet werden.
Register Alarm
Hier ein Beispiel eines möglichen Layouts:
Die Alarmierung beliebiger Schleifen und Schleifengruppen, das Senden von FMS-Nachrichten oder die Benachrichtigung beispielsweise per SMS erfolgt über dieses Register.
Das Register ist meist in vier Bereiche (1. - 4.) aufgeteilt, die im Folgenden beschrieben werden.
1.) Die Liste im oberen Bereich ist beim Aufruf zunächst leer. Sie dient der Anzeige der zur Alarmierung / Benachrichtigung vorgesehen Erreichbarkeiten. Die Spalten können folgende Inhalte erhalten:
Name | Erreichbarkeit | Gerät | Nummer/Adresse | Status |
Name der Person, Organisation, Abteilung, des Abteilungsbereichs oder Fahrzeugs | Bezeichnung der Erreichbarkeit | Gerät, über das die Alarmierung oder Benachrichtigung erfolgt | Telefonnr., Kanal und Schleife, Gruppenbenachr., SDS-Kennung… |
Beispiel für verschlüsselte Anzeige von 5-Ton-Folgen in der Spalte "Nummer/Adresse":
2.) in dieser Zeile werden Geräterückmeldungen angezeigt. Sofern mehrzeilige Einträge vorhanden sind, können Sie diese über das Lupensymbol anzeigen lassen.
Solche Rückmeldungen werden bspw. über Alamos FE2 generiert.
Die markierte Zeile und die Anzahl der in der Liste befindlichen Erreichbarkeiten werden angezeigt.
3.) Hier tragen Sie den Text ein, der bei einer Alarmierung/Benachrichtigung gesendet werden soll
Über diesen Taster können Sie für Ihren Touchscreen eine Tastatur einblenden, um dort den Text einzugeben.
Auswahl der Erreichbarkeiten
I.) Auswahl über die Kurzwahltasten.
Blättern in den Kurzwahltastern. Hier werden die Beschriftungen in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge angezeigt. Es sind maximal 9999 Einträge möglich.
Diese Anzeige der Kurzwahltaster kann auch über die Gruppierung erfolgen, sofern diese (wie in Kapitel Alarm-Gruppen beschrieben) erfasst wurde.
Klicken Sie auf den Gruppierungstaster:
Es öffnet sich die Auswahlhilfe der Alarm-Gruppen:
Wählen Sie die gewünschte Gruppe und drücken den Taster
, um die dort definierte Tastergruppierung zu übernehmen.
4.) Es werden mehrere Kurzwahltaster gleichzeitig dargestellt. Klicken Sie auf den/die gewünschten Taster. Die in dem Taster hinterlegten Erreichbarkeiten werden in der Liste (1.) angezeigt.
Handelt es sich bei einer der hinterlegten Erreichbarkeiten um einen für die Alarmierung nicht (mehr) geeigneten Kommunikationsweg, erhalten Sie eine Warnung:
II.) Auswahl über Taster Erreichbarkeiten
Das Fenster "Erreichbarkeiten" öffnet sich. Dort werden alle geeigneten Erreichbarkeiten alphabetisch gelistet.
Durch Drücken der gewünschten Taste der Erreichbarkeitsarten, können Sie die Anzeige nach dieser Erreichbarkeitsart filtern – hier " FME " und " SDS ".
Die zusätzliche Angabe von Buchstaben im Filterfeld (Volltextsuche, siehe auch Standard-Funktionen Telefonbuch) bewirkt das Markieren des ersten zutreffenden Eintrags.
Mit OK kann die Auswahl in die Alarmierung übernommen werden. Das Fenster schließt sich.
III.) Auswahl über den Taster Erreichbarkeitsgruppen
Falls Sie Erreichbarkeitsgruppen aus einzelnen Erreichbarkeiten erstellt haben, erfolgt deren Anzeige in diesem Fenster. Handelt es sich um Erreichbarkeiten der Geräteart “Tetra”, können Sie über die Taster Text, Flash und Callout - 0-15 + weitere Funktionalitäten steuern.
IV.) Manuelles Erfassen - Beispiele
Es öffnet sich folgendes Fenster, in dem die Eingabemöglichkeit einer 5-Tonfolge bereits voreingestellt ist:
Dienst AME → Folgende Angaben sind erforderlich: 5-Tonfolge, Kanal und Sirene/Melder. Bei Bedarf kann auch der Taster "Alarmumsetzer" aktiviert werden. Wurde optional (Bereich Kommunikation )der Selektivruf eingestellt, ist das Feld 5-Tonfolge bereits vorbelegt.
Dienst DME → Folgende Angaben sind erforderlich: RIC-Nummer (7-stellig), Kanal und eine Unteradresse (Taster a, b, c oder d)
Dienst FMS → Folgende Angaben sind erforderlich: 8-stellige FMS-Kennung, Kanal
Dienst SDS → Folgende Angaben sind erforderlich: Tetra-Adresse und Kanal (das erforderliche Format ist im Kapitel Erreichbarkeiten erfassen, Tetra beschrieben). Handelt es sich um Erreichbarkeiten der Geräteart “Tetra”, können Sie über die Taster Text, Flash und Callout - 0-15 + weitere Funktionalitäten steuern.
Dienst SMS → Folgende Angaben sind erforderlich: Beliebige Telefonnummer ohne Leer- oder Sonderzeichen
Dienst Pager → Folgende Angaben sind erforderlich: Zusätzliche Auswahl der e*message-Verbindung Rufnummer ohne Leer- oder Sonderzeichen
Taster Gruppenbenachrichtigung: Dienst Alamos FE2 → Angabe der Alamos FE2 Einheit (Einheitencode)
Taster Gruppenbenachrichtigung: Dienst FACT24 → Angabe Alarmnummer (z.B. "A:12345") oder Gruppennummer (z.B.: "G:45678")
Dienst Vodafone ProfiAlarm → Angabe Gruppen-/Untergruppenname, z.B. Werkschutz.Gruppe1
Alarmierung auslösen
Tragen Sie den Meldungstext ein, der beispielsweise für DME oder SMS-Alarmierung mit gesendet werden soll.
Die Eingabe des Textes kann über Tastatur oder über Touchscreen erfolgen.
Der Taster öffnet das Fenster "Alarmtext" zur Touch-Bedienung.
Drücken Sie dann den Taster
, um alle in der Liste befindlichen Einträge zu alarmieren. Die Reihenfolge der Auflistung der Erreichbarkeiten entspricht auch der Auslösereihenfolge für die Alarmierung/Benachrichtigung.
Alarmierungseinträge löschen
Einträge können aus der Alarmierungsliste gelöscht werden:
Löschen einzeln | nur die markierte Zeile wird gelöscht |
|---|---|
Löschen fertige | Nur die Zeilen mit Status |
Löschen alle | die Liste wird komplett gelöscht. |
Einstellungen
In diesem Fenster sind verschiedene Einstellungen pro Controlstation-Arbeitsplatz (*) möglich.
Im Register Meldungsfilter wird geregelt, welche Meldungsarten im Controlfenster auflaufen sollen. Beispielsweise soll an einem Arbeitsplatz die Einsatzüberwachung betrieben werden, an einem anderen Arbeitsplatz sollen nur Meldungen von GMA-Systemen bearbeitet werden können. Aktivieren Sie pro Controlstation die Meldungsarten, die auflaufen sollen.
Das Register Meldungen entfernen dient der Sammelbearbeitung zum Entfernen von Meldungen. Es sind Sonderrechte zur Bearbeitung erforderlich.
Über das Register Bildschirm kann der Touchmonitor für einen bestimmten, optional einzustellenden Zeitraum (Optionen, Bereich Einstellungen ) deaktiviert werden, damit eine Bildschirmreinigung möglich ist.
Controlstation Protokoll
Hier werden alle Aktivitäten aus der Controlstation protokolliert. Einträge, die älter als der in den Systemoptionen definierte Zeitraum sind, werden automatisch gelöscht oder archiviert.
Der Taster Schnellsuche sucht die Protokolleinträge die den zusätzlichen Filtereinstellungen entsprechen. Der Taster Felder leeren entfernt alle Inhalte aus den Feldern und Ankreuzkästchen, so dass jetzt bei erneutem Drücken der Schnellsuche wieder die ursprünglich aktuellen Einträge angezeigt werden.
Die Filtermöglichkeiten können beliebig miteinander kombiniert werden.
Beispiel: Filtern nach allen Systemeinträgen (Leerstring, da in diesem Fall kein Benutzer die Aktion verursacht), die im Text das Wort "Alarm" enthalten.
Der Taster Löschen entfernt alle markierten Protokolleinträge.
Optionen der Controlstation
Optionsgruppe: System - Automatisches Löschen/Automatische Archivierung
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Controlstation/Meldungsfensterprotokoll: Aktion | (keine) = Daten werden in der Datenbank gespeichert . |
Controlstation/Meldungsfensterprotokoll: Mindestalter für Aktion (in Tagen) | 90 (max.9999) |
Optionsgruppe: System - Kommunikation
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Kommunikation über | Controlstation / CULT / Sinus MECC |
SDS-Text immer als Flash versenden (direkte Anzeige am Gerät) | Ja / Nein |
Vorbelegung Selektivruf (5-Tone) | leer / max. 5 Ziffern. Vorbelegung für manuellen AME-Alarm |
Optionsgruppe: System - Controlstation - Alarmierung
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Sicherheitsabfrage "Wollen Sie die Alarmierung wirklich starten?" anzeigen | Ja / Nein |
Optionsgruppe: System - Controlstation - Allgemein
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Controlstation-Funktionstaster – Entprellzeit (mindest Haltezeit in Millisek.) | Tasterklicks werden nur alle 250 ms initiiert, Dies verhindert, dass sich durch schnelles mehrmaliges Drücken der Taster ausgelöste Events gegenseitig "überholen" und so zu unlogischen Abarbeitungen führen. |
Hinweise in der Controlstation nach x Sekunden automatisch schließen (0 = aus) | 0 – 999 |
Maximalhöhe für Zeilen | 60, 0 – 99 (Pixel , Meldungseingänge) |
Soll die Sicherheitsabfrage beim Löschen von Meldungssignalen angezeigt werden? | Ja / Nein |
Optionsgruppe: System - Controlstation - Einstellungen
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
PIN | 4-stellige PIN |
PIN Eingabe aktivieren | Ja / Nein. Ja = die Controlstation-Einstellungen der Register "Meldungsfilter" können nur mit gültiger PIN betreten werden. |
Zeit in Sekunden, für die Bildschirm gesperrt wird | 12, 0 - 99. Deaktivierung des Touchscreens (Taster "Einstellungen", Register "Bildschirm" → Putzen) |
Optionsgruppe: System - Controlstation - Meldungssignale (allgemein)
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Automatisches Löschen von nicht angenommenen Meldungssignalen, die älter als x Tage sind (0 = nicht löschen) | 90. Diese Option wird nur verwendet, wenn in der Meldungssignalart kein Löschzeitraum angegeben ist |
Kompakte Darstellung der Örtlichkeit | Ja / Nein; Ja = in der Pfadangabe der Örtlichkeit werden die Örtlichkeitsarten nicht angezeigt. |
Schriftart der Meldungssignale | Auswahl der Schriftart zur Anzeige von Meldungen |
Optionsgruppe: System - Controlstation - System
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Statusanzeige Gerät 1 - 25 | Auswahl von bis zu 25 Geräten, die als Status im Fenster der Controlstation als Offline (rot) oder Online (grün) angezeigt werden.
|
Optionsgruppe: System - Controlstation - Telefonbuch
Option | Mögliche Werte (gilt nur für Taster “Telefonbuch”) |
|---|---|
Datengruppenrechte berücksichtigen | Ja / Nein |
Inhalt für Feld "Name3" bei Personendaten | Identifikation / Abteil. und Identifik./ Abt. und Abteil.Bereich / Organis. und Abteil. / Organis. und Identifikation |
Mindesthöhe der Zeilen | Mindestzeilenhöhe in Pixel im Telefonbuch und den Erreichbarkeiten |
Optionsgruppe: Benutzer - [Name des Benutzers] - Controlstation - Allgemein
Option | Mögliche Werte |
|---|---|
Aktion bei Annahme einer Statusänderung (bspw. Sprechwunsch) | leer / Einsatzprotokoll-Erfassung / Einsatz in Einsatzdisposition anzeigen |
Sonderrechte
Sollen bestimmte Benutzerprofile die Einstellungen der Meldungsfilter ändern dürfen, ist das Sonderrecht "Einstellungen ändern" im Bereich Controlstation erforderlich.
In zweiter Instanz kann der Zugriff noch mit einer PIN gesichert sein, die dann beispielsweise nur einigen bestimmten Benutzern dieses Profils bekannt ist (siehe Optionen, Bereich Einstellungen).
Das Recht für Sammelentfernen von Meldungssignalen (Register der Controlstation-Einstellungen) dient dazu sehr viele aufgelaufene Meldungen gesammelt aus der Controlstation zu löschen, bspw. bei GMA-Resets.
Im Bereich Kommunikation wird festgelegt, ob RICs und 5-Ton-Folgen lesbar angezeigt werden.
Konfiguration
Sollen aufgrund von eingehenden Meldungen Einsätze eröffnet und Einsatzprotokolleinträge erfasst (Lizenz ARIGON® PLUS Ereignismanagement) werden oder wird eine TAPI-Telefonie betrieben, müssen einige Systemkonfigurationen für die Zusammenarbeit der Bedienplätze eingerichtet werden. Diese Einstellungen gelten auch für die Lizenz Meldungsfenster, siehe Beispiel:
Komponente: <Rechnername> - Workstation - Allgemein
Parameter | Mögliche Werte |
|---|---|
Anmerkung | 50 Zeichen, bspw. Bezeichnung des Arbeitsplatzes, für den diese Einstellungen gelten sollen. Diese Bezeichnung wird bei den Workstationoptionen der Arbeitsplätze mit angezeigt und erleichtert somit die Zuordnung. |
Zu Controlst. / Meldungsfenster gehörige Workstation | Angabe des Rechners, auf dessen Workstation das Einsatzmanagement betrieben wird. Dies ist zur Einsatzaufnahme |
Zugeordnete(s) Controlstation / Meldungsfenster | Angabe des Rechners, auf dessen Controlstation die Anwahl aus den Erreichbarkeiten ausgeführt werden soll. |
Anzeige der Windrichtung