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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Geplante Maßnahme/geplante Aktion starten

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Maßnahme

oo

Auswahl einer beliebigen Maßnahme (inkl. der Aktionen) aus dem Maßnahmenkatalog. Die Bezeichnung wird in Klammern dem Element angehängt.

Aktion

oo

Auswahl einer einzelnen Aktion aus dem Aktionskatalog. Die Bezeichnung wird in Klammern dem Element angehängt.

Mit diesem Symbol werden Maßnahmen und Aktionen in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Sound abspielen

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Sound

oo

Auswahl eines beliebigen Sounds aus dem Sound-Modul. Dieser Sound wird bei Durchführung der Sprachwiedergabe abgespielt.

Mit diesem Symbol werden Sounds in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "Variablen Sound abspielen"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Soundbaustein

oo

Diese Funktionalität ist nicht implementiert.

Beliebiger Sound

(50)

Angabe eines beliebigen Textes der als Variablenname für einen Sound dient. Innerhalb des Fensters Einsatzdisposition oder InfoKom kann diese Variable im Register Meldung über eine Aufnahme, eine Sound-Datei oder einen Datenbankeintrag aus dem Fenster Sound vor dem Abspielen mit einem beliebigen Sound versorgt werden.
Beispiel - noch ohne Belegung:

Beispiel - mit Belegung aus Sound-Datei:

Mit diesem Symbol werden variable Sounds in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Warten auf Tastencode

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Sound vor Auswahl

oo

Auswahl eines Sounds zur Erklärung der Tastencodes, die ausgewählt werden können.

Sound nach ungültiger Auswahl

oo

Auswahl eines Sounds, der ggf. eine ungültige Eingabe erklärt.

Mit diesem Symbol werden die Tastencode-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "Tastencode entgegennehmen"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Tastencode

(50 Ziffern)

Geben Sie den zu wählenden Tastencode an. Der Code wird in Klammern dem Element angehängt.

Sound nach Auswahl des Tastencodes

oo

Auswahl eines Sounds, der die Tätigkeit oder Auswirkung des gewählten Codes erklärt.
Hier kann eine beliebig tiefe Verschachtelung der zu erwartenden Codes erfolgen.

Mit diesem Symbol werden die Tastencode-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

PIN-Abfrage

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "PIN-Abfrage"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Feste PIN

(50 Ziffern)

Legen Sie die PIN-Nummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die PIN-Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.

Maximale Anzahl Versuche

(50 Ziffern)

Bestimmen Sie die maximale Anzahl der möglichen Versuche, die PIN einzugeben.

Sound vor PIN-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur PIN-Eingabe erklärt.

Sound nach korrekter PIN-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.

Sound nach falscher PIN-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der die Falscheingabe der PIN mitteilt.

Sound nach dem Erreichen der maximalen Anzahl an Versuche

oo

Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.

Image Added

Mit diesem Symbol werden die PIN-Abfrage-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

PIN- und Geheimnummerabfrage

...

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "PIN- und Geheimnummerabfrage"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Feste PIN

(50 Ziffern)

Legen Sie die PIN-Nummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die PIN-Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.

Feste Geheimnummer

(50 Ziffern)

Legen Sie die Geheimnummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.

Maximale Anzahl Versuche

(50 Ziffern)

Bestimmen Sie die maximale Anzahl der möglichen Versuche, die PIN einzugeben.

Sound vor PIN-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur PIN-Eingabe erklärt.

Sound vor Geheim-nummer-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur Eingabe erklärt.

Sound nach korrekter PIN-und Geheimnummer-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.

Sound nach falscher PIN-und Geheimnummer-Eingabe

oo

Auswahl eines Sounds, der die Falscheingabe der PIN mitteilt.

Sound nach dem Erreichen der maximalen Anzahl an Versuchen

oo

Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.

Image Added

Mit diesem Symbol werden die PIN-und Geheimnummer Abfrage-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Ende der Kommunikation

...

Legen Sie das Ende der Kommunikation mit diesem Element fest. Es sind keine weiteren Angaben erforderlich.

Rückgabecode und Ende der Kommunikation

...

Sofern das Telefon-Gerät DTMF-fähig ist (Dual Tone Multiplexed Frequency) kann die Kommunikation mit einer Statusänderung für Aktionen beendet werden.

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titleErklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, "Rückgabecode und Ende der Kommunikation"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Rückgabecode

(50 Ziffern)

Geben Sie einen Rückgabecode an, der das Ergebnis des Tastencodes beschreibt. Diese Rückgabe steht innerhalb von Folgeaktionen zur Auswahl und wird auch in InfoKom oder in der Einsatzdisposition angezeigt.

Status für aufrufende Aktion

oo

Auswahl des Status, den die Aktion erhalten soll. Möglich ist Status fehlgeschlagenoder abgeschlossen.

Image Added

Mit diesem Symbol werden die Ende-der-Kommunikation-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.