Anlegen von Sprachwiedergaben
Häufig werden Benachrichtigungen über Telefon durchgeführt. Dabei können Sprachkonserven (Sounds) oder Text-to-Speech Ansagen übermittelt und Benutzerinteraktionen (Drücken Sie die "1"…) angefordert werden. Außerdem ist es möglich, Maßnahmen und Aktionen zu starten.
Diese Abläufe werden in so genannten Sprachwiedergaben zusammengefasst.
Sounds erfassen
Das Fenster finden Sie im Hauptmenü unter Grunddaten → Sonstige → Sounds
In diesem Fenster legen Sie alle gewünschten akustischen Ausgaben (Sprachkonserven) für Benachrichtigungen fest. Dabei kann es sich um fertige WAV-Dateien oder um selbst aufgezeichnete Sounds handeln. Diese werden in der Datenbank gespeichert.
Die Dateigröße der Sounds sollte möglichst klein sein, da anderenfalls bei der Übertragung unnötige Verzögerungen entstehen (Empfohlen: Mono, Bittiefe 8 bit, Abtastrate 8kHz)
Sprachwiedergaben anlegen
Das Fenster finden Sie im Hauptmenü unter Grunddaten → Kommunikation → Sprachwiedergabe
In diesem Fenster legen Sie die einzelnen Sprachwiedergaben fest. Hier können Sie verschiedene Elemente, wie beispielsweise Sounds, Maßnahmen und Aktionen beliebig als Anwendungsanweisungen kombinieren. Jede Sprachwiedergabe kann später als Aktion gestartet werden.
Beispiel:
Bedeutung der Symbole in der Menüleiste:
Alle verfügbaren Sprachwiedergaben werden in einer Auswahlhilfe angezeigt. Die gewünschte wird ausgewählt und in der Maske angezeigt. | |
Eine neue Sprachwiedergabe kann angelegt werden. | |
Die aktuelle Sprachwiedergabe kann kopiert und bearbeitet werden. | |
Ändern der aktuellen Sprachwiedergabe, sofern diese noch nicht aktiviert wurde. | |
Löschen der gesamten aktuellen Sprachwiedergabe (auch der bereits aktivierten) mit Sicherheitsabfrage | |
Die aktuelle Sprachwiedergabe wird aktiviert. Sie kann jetzt als Aktion definiert werden. Eine Bearbeitung ist nicht mehr möglich. | |
Die folgenden beiden Symbole sind nur beim Erfassen oder Ändern einer Sprachwiedergabe verfügbar. | |
Befehl: “Der aktuellen Sprachwiedergabe ein neues Element hinzufügen” | |
Entfernt das aktuell markierte Element aus der Sprachwiedergabe. | |
Schritt 1:
Klicken Sie das Symbol
Eine neue Sprachwiedergabe kann erstellt werden. Die Symbole
und
werden ebenfalls aktiviert.
Schritt 2:
Mit diesem Symbol können die verschiedensten Elemente zur Abwicklung der Sprachwiedergabe hinzugefügt werden. Die Elemente werden alphabetisch sortiert angezeigt
Ende der Kommunikation
Geplante Maßnahme starten / geplante Aktion starten
PIN- und Geheimnummerabfrage
PIN-Abfrage
Rückgabecode und Ende der Kommunikation
Sound abspielen
Variablen Sound abspielen
Warten auf Tastencode
Tastencode entgegennehmen
Je nach Auswahl müssen ergänzende Angaben auf der rechten Fensterseite gemacht werden. Eine detaillierte Beschreibung zur Anwendung finden Sie im Kapitel Elemente zur Abwicklung.
Schritt 3:
Speichern Sie die Sprachwiedergabe. Die Elemente können auch nachträglich verändert oder ergänzt werden.
Schritt 4:
Damit die Sprachwiedergabe für Aktionen zur Verfügung steht, muss sie noch aktiviert werden.
Klicken Sie das Symbol
Die Sprachwiedergabe wird direkt aktiviert! Es erfolgt keine Sicherheitsabfrage.
Nun kann sie innerhalb einer Aktion verwendet werden
Maßnahmen und Aktionen
Legen Sie die erforderlichen Maßnahmen, Aktionen und Folgeaktionen fest. Sollen diese bereits in der Sprachwiedergabe gestartet werden, ist dieser Schritt vorzuziehen.
Die Vorgehensweise ist im Kapitel "Szenarien, Maßnahmen und Aktionen" beschrieben.