Installation Interface Telefonie TAPI
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Das Interface TAPI-Bridge muss auf allen Rechnern installiert werden (Setup.exe des Clients), an denen ein Telefon angeschlossen ist, welches über ARIGON® PLUS bedient werden soll. Dort muss auch der TAPI-Treiber des Telefonherstellers installiert sein.
Die TAPI-Bridge läuft als Windows Dienst, der nie beendet wird (Einstellung "automatisch").
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Komponente: ARIGON PLUS -Standard-Leitstellen-Standort -
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Parameter | Mögliche Werte |
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Telefonie-Variante | 1st-Party (Tapi-Bridge) |
Amtskennziffer | Angabe einer Amtsholung, falls erforderlich. Wird eine Telekommunikationsanlage verwendet ist dies meist "0". |
Länge der internen Nummer | Durch Angabe der Länge der internen Nummer kann die "Amtholung" beim Wählen über die Controlstation unterdrückt werden. Im Beispiel würden nur Telefonnummern, die länger als 2 Stellen sind mit der Amtholung "0" gewählt werden. |
Amtskennziffer bei Rufeingängen entfernen | Ja / Nein Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten. Bei eingehenden externen Anrufen kann die Amtskennziffer abgeschnitten werden. Dies ist jedoch meist nur in Sonderfällen erforderlich, beispielsweise bei Nutzung von CULT. |
Landeskennzahl (internationale Vorwahl) | 0049 (immer 4 Zahlen) Eintrag der eigenen internat. Vorwahl. Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten, wenn der Anrufer im Meldungsfenster des Controls angezeigt werden soll und die Einträge der Telefonnummern nicht einheitlich erfasst worden sind. Bsp: 0231 45678 oder +49231 98765 oder 23456 (Ortsnummer). |
Ortsnetzkennzahl (Vorwahl) | Leer (die Vorwahl immer mit vorgestellter "0" eintragen) Betrifft die Erkennung von Erreichbarkeiten, wenn der Anrufer im Meldungsfenster des Controls angezeigt werden soll und die Einträge der Telefonnummern nicht einheitlich erfasst worden sind. |
Komponente: ARIGON PLUS -Standard-Leitstellen-Standort -
| Status | ||||
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Parameter | Mögliche Werte |
|---|---|
3rd-Party Interface | Diese Zeile muss bei Lizenz Telefonie TAPI leer bleiben |
Beispiele:
Aus 0671 796 140-17 wird 004967179614017
Ein eingehender Anruf mit der Nummer 12345 wird erweitert auf 004967112345.
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Ist das Interface nicht vorhanden, können Sie dieses zum gewünschten Rechner hinzufügen.
Vorgehensweise:
Markieren Sie die betreffende Zeile des Rechnernamens und öffnen Sie mit der rechten Maustaste das Kontextmenü.
Klicken Sie den Befehl
Interface hinzufügenWählen Sie "Interface Telefonie TAPI"
Drücken Sie OK. Der Eintrag wird als neue Zeile hinzugefügt.
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Pro Lizenz ARIGON® PLUS TAPI-Telefonie kann ein Telefon an einem Arbeitsplatz gekoppelt werden. Die Vorgehensweise ist für jedes zu koppelnde TAPI-Telefon die gleiche:
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Komponente: Interface Telefonie TAPI - TAPI (Telefon Max Mustermann) -
| Status | ||||
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Parameter | Mögliche Werte |
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Zugeordnete Controlstation | Auswahl des Rechners, an dem das Telefon zur im folgenden genannten TAPI-Bridge genutzt werden soll → VOMATEC211 (hier Rechner von Max Mustermann) |
Controlstation Telefon ID | 1 (in Ausnahmefällen könnte auch ein zweites Telefon an der gleichen Controlstation genutzt werden. In diesem Fall muss hier die"2" eingestellt werden) |
Komponente: Interface Telefonie TAPI - TAPI (Telefon Max Mustermann) -
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
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Parameter | Mögliche Werte | ||
|---|---|---|---|
TAPI-Bridge IP Adresse | IP-Adresse oder Name des Rechners, auf dem die TAPI-Bridge installiert wurde 10.5.99.2 | ||
TAPI Driver | Auswahl aus TAPI-Treibers des Telefonherstellers aus einer Liste.
Drücken Sie den |
Komponente: Interface Telefonie TAPI - TAPI (Telefon Max Mustermann) -
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
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Parameter | Mögliche Werte |
|---|---|
Intervall (Sekunden) | 60 Prüfintervall, ob Störungen bei der Verbindung zwischen TAPI-Interface und TAPI-Bridge vorliegen, z.B. durch Netzwerkunterbrechung In diesem Fall erfolgt im Display der Controlstation eine Meldung an Anwender. |
Anzahl Verbindungsversuche | 3 Anzahl der Verbindungsversuche, falls eine Störung vorliegt. |
Prüfen Sie, ob der TAPI-Bridge-Dienst läuft (im Beispiel auf dem Rechner VOMATEC211, Rechner von Max Mustermann)
Starten Sie erneut die Systemkonfiguration von ARIGON® PLUS
Die Zeile zum TAPI-Driver ist jetzt ausgefüllt und die Inhalte der Liste können gesichtet und ausgewählt werden (siehe Seite 3-5).
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Komponente: Interface Telefonie TAPI -Workstation -
| Status | ||||
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Parameter | Mögliche Werte |
|---|---|
Anmerkung | 50 Zeichen |
Controlstation steuert folgende Workstation an |  Angabe des Rechners, auf dessen Workstation das Einsatzmanagement betrieben wird. Dies ist bspw. zur Einsatzaufnahme bei eingehenden Anrufen erforderlich. |
Zugeordnete ARIGON PLUS-Controlstation | Angabe des Rechners, auf dessen Controlstation die Anwahl aus den Erreichbarkeiten ausgeführt werden soll. |
Inbetriebnahme
Starten Sie den Dienst Interface Telefonie TAPI neu, damit alle geänderten Systemkonfigurationen wirksam werden.
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Markieren Sie in den Optionen des Systems den Bereich Controlstation
Die Angabe der Notrufnummern erfolgt in der Option "Notruf":
Optionsgruppe: System -Controlstation -
| Status | ||||
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Option | Mögliche Werte |
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Notrufnummern (getrennt mit ";") | Angabe der eigenen Notrufnummern, die andere Teilnehmer wählen, um die Leitstelle (Notruf) zu erreichen (CalledID / Zielrufnummer). Diese können bei Bedarf mit einem bestimmten Sound (siehe Handbuch Control-Basic, Kap. 5.1) gemeldet werden |
Aufzug - Notrufnummern (getrennt mit ";") | Angabe von Aufzug – Notrufnummern, die die Aufzug-Kommunikationstechnik wählt, um die Leitstelle (Aufzug-Notruf) zu erreichen (CalledID / Zielrufnummer). Diese können bei Bedarf mit einem bestimmten Sound (siehe Handbuch Control-Basic, Kap. 5.1) gemeldet werden |