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Diese Seite gehört zum QM-Prozess https://vomatec.atlassian.net/wiki/spaces/QM/pages/2250868193/AA+Supportdokumentation

Bei Änderungen dieser Seite, ist der Process Owner zu informieren.

Table of Contents
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Neues Ereignis anlegen

Info

Im Kundenforum werden Ihre Supportanfragen als so genannte Ereignisse geführt.

Klicken Sie im Navigationsbereich auf

Status
colourYellow
titleNeues Ereignis
1️⃣

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Im Register Lösungsschritt finden Sie die Rückmeldungen vom Support in blauer Schrift.

Hier haben Sie die Möglichkeit über “Neuer Lösungsschritt” weitere Bearbeitungen/Rückmeldung für den Support anzulegen.

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Sie befinden sich dann wieder im Register Lösungsschritt. Ihre Antwort wird in roter Schrift angezeigt.

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Ereignis erledigen

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