Die Strukturierte Notrufabfrage kann an dem Rechner, an dem das Ereignismanagement betrieben wird, über Symbole mit dem roten Telefonhörer 
aus unterschiedlichen Fenstern gestartet werden, z.B.:
Einsatzliste oder Einsatz-Disposition
Meldungsfenster oder Controlstation.
Soll die Strukturierte Notrufabfrage über eine Controlstation eröffnet werden, können Sie dies optional für jeden Arbeitsplatz gesondert einstellen.
Es öffnet sich folgendes Fenster (Beispiel):
Die für den angemeldeten Benutzer zugelassenen Fragenkataloge werden angezeigt. Wählen Sie den gewünschten Fragenkatalog durch Anklicken mit der Maus.
Der Fragenkatalog wird direkt mit der ersten Frage geöffnet
Allgemeine Funktionen
Der Name des gewählten Fragenkatalogs (A) wird oben rechts angezeigt. Die erste Frage (B) ist mit weiterführenden Zeilen (C1, C2) zum Erfassen der Antwort geöffnet. Sie können teilweise bereits auch vorausgefüllt sein. Ansonsten ist eine Kurzinfo enthalten, welche Angaben erwartet werden.
Durch eine Texteingabe in der Zeile Suche Einsatzort werden zutreffende Inhalte angezeigt (Volltextsuche) und ausgewählt werden, siehe Beispiel:
Hierbei können Sie angeben, ob Sie eine weitere Suche nur unterhalb der bereits gewählten Örtlichkeit vornehmen möchten, so dass der Einsatzort nach und nach eingegrenzt werden kann.
Beispiel:
Suchen Sie zuerst nach einer Postleitzahl → wählen Sie aus den Vorschlägen den gewünschten Ort
Suchen Sie danach nach einer Straße → die Vorschläge listen nur die Straßen aus dem zuvor gewählten Ort
Anschließend suchen Sie nach einer Hausnummer → die Vorschläge enthalten nur die Hausnummern dieser Straße
Klicken auf den Taster oo oder (sofern nicht gesperrt) in die Zeile öffnet das Fenster der Auswahlhilfe. × - löscht die Auswahl.
Ist für die Zeile (D) eine Standardantwort beinhaltet, dann können Sie mit dem Taster übernehmen den gewählten Einsatzort (C1) überschreiben.
Ist der Einsatzort leer, können Sie durch Drücken von weiter die Standardantwort direkt als Einsatzort übernehmen.
Zu jeder Frage können Sie bis zu 500 Zeichen Kommentartext (E) angeben. Drücken Sie weiter, um Ihre Angaben zu speichern und die nächste Frage anzuzeigen.
Die Taster im unteren Bereich des Fensters (F) sind identisch mit denen der Einsatzaufnahme, siehe Kap. Ereignismanagement, "BEREICH 9: DISPOSITION”. Der Taster Abbrechen beendet auf Rückfrage die Notrufabfrage.
Bedienhinweise
(A) Maximal neun beantwortete Fragen werden im oberen Bereich des Fensters angezeigt. Die jeweils letzten vier Fragen werden komplett mit Antworten Mittelbrand… und ggf. Kommentaren Klassifikation… ausgegeben.
(B) Durch Mauskontakt können Sie abgeschnittene Texte vollständig anzeigen
(C) Klicken Sie auf bereits beantwortete Fragen, um diese inhaltlich zu ändern.
Disposition mit Fortführung der Abfrage
Die Taster können jederzeit verwendet werden. In der Vorlage ist möglicherweise bei bestimmten Fragen die Disposition mit Fortführung der Notrufabfrage aktiviert (siehe hier). In diesem Fall steht der zusätzliche Taster (A) zur Verfügung. Der Einsatz wird disponiert und kann bearbeitet werden, die Notrufabfrage wird fortgeführt.
Alle weiteren Informationen oder Änderungen, die ab diesem Zeitpunkt über die Notrufabfrage erfasst werden, wirken sich nicht mehr auf den Einsatz aus.
Wird der Einsatz eröffnet und die Notrufabfrage fortgeführt, wirken sich Änderungen und sonstige Angaben, die ab diesem Zeitpunkt über die Notrufabfrage erfasst werden, nicht mehr auf den Einsatz aus. Sie werden dort nur protokolliert.
Alle Standard-Taster sind nun deaktiviert. Die Strukturierte Notrufabfrage kann entweder über den Taster Abfrage abschließen (B) oder am Ende des Fragenkatalogs (C) beendet werden.
Das Fenster wird geschlossen. Alle Eintragungen werden im Einsatzprotokoll dokumentiert
Hinweise zur Einsatzzeitdokumentation
Wenn Sie zur Einsatzeröffnung die Strukturierte Notrufabfrage starten wird dieser Zeitpunkt als Einsatzaufnahme (1) protokolliert. Erst wenn Sie tatsächlich den Einsatz "mit Vorschlag" eröffnen wird dieser Zeitstempel als Einsatzbeginn (2) vermerkt.
Siehe Fenster: Einsatz-Disposition, Bereich Einsatz:
