Elemente zur Abwicklung der Sprachwiedergabe

Geplante Maßnahme / geplante Aktion starten

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Geplante Maßnahme/geplante Aktion starten

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Maßnahme	oo	Auswahl einer beliebigen Maßnahme (inkl. der Aktionen) aus dem Maßnahmenkatalog. Die Bezeichnung wird in Klammern dem Element angehängt.
Aktion	oo	Auswahl einer einzelnen Aktion aus dem Aktionskatalog. Die Bezeichnung wird in Klammern dem Element angehängt.
		Mit diesem Symbol werden Maßnahmen und Aktionen in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Sound abspielen

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Sound abspielen

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Sound	oo	Auswahl eines beliebigen Sounds aus dem Sound-Modul. Dieser Sound wird bei Durchführung der Sprachwiedergabe abgespielt.
		Mit diesem Symbol werden Sounds in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Variablen Sound abspielen

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "Variablen Sound abspielen"

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Soundbaustein

oo

Diese Funktionalität ist nicht implementiert.

Beliebiger Sound

(50)

Angabe eines beliebigen Textes der als Variablenname für einen Sound dient. Innerhalb des Fensters Einsatzdisposition oder InfoKom kann diese Variable im Register Meldung über eine Aufnahme, eine Sound-Datei oder einen Datenbankeintrag aus dem Fenster Sound vor dem Abspielen mit einem beliebigen Sound versorgt werden.
Beispiel - noch ohne Belegung:

Beispiel - mit Belegung aus Sound-Datei:

Mit diesem Symbol werden variable Sounds in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Da die Funktion "Beliebiger Sound" erst innerhalb der Einsatzdisposition belegt wird, ist sie für automatisch auslösende Maßnahmen nicht geeignet.

Warten auf Tastencode

Dazu gehört i.d.R. das Element "Tastencode entgegennehmen"

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Warten auf Tastencode

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Sound vor Auswahl	oo	Auswahl eines Sounds zur Erklärung der Tastencodes, die ausgewählt werden können.
Sound nach ungültiger Auswahl	oo	Auswahl eines Sounds, der ggf. eine ungültige Eingabe erklärt.
		Mit diesem Symbol werden die Tastencode-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Tastencode entgegennehmen

Klicken Sie nach Ihrer Auswahl erneut auf das Symbol

Jetzt steht hier nur das Element "Tastencode entgegennehmen" zur Verfügung.

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "Tastencode entgegennehmen"

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Tastencode	(50 Ziffern)	Geben Sie den zu wählenden Tastencode an. Der Code wird in Klammern dem Element angehängt.
Sound nach Auswahl des Tastencodes	oo	Auswahl eines Sounds, der die Tätigkeit oder Auswirkung des gewählten Codes erklärt. Hier kann eine beliebig tiefe Verschachtelung der zu erwartenden Codes erfolgen.
		Mit diesem Symbol werden die Tastencode-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

PIN-Abfrage

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "PIN-Abfrage"

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Feste PIN	(50 Ziffern)	Legen Sie die PIN-Nummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die PIN-Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.
Maximale Anzahl Versuche	(50 Ziffern)	Bestimmen Sie die maximale Anzahl der möglichen Versuche, die PIN einzugeben.
Sound vor PIN-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur PIN-Eingabe erklärt.
Sound nach korrekter PIN-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.
Sound nach falscher PIN-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der die Falscheingabe der PIN mitteilt.
Sound nach dem Erreichen der maximalen Anzahl an Versuche	oo	Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.
		Mit diesem Symbol werden die PIN-Abfrage-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

PIN- und Geheimnummerabfrage

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, Element "PIN- und Geheimnummerabfrage"

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Feste PIN	(50 Ziffern)	Legen Sie die PIN-Nummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die PIN-Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.
Feste Geheimnummer	(50 Ziffern)	Legen Sie die Geheimnummer fest, die vom Anrufer eingegeben werden muss. Auf die Eingabe muss immer eine # (Raute) zur Bestätigung eingegeben werden.
Maximale Anzahl Versuche	(50 Ziffern)	Bestimmen Sie die maximale Anzahl der möglichen Versuche, die PIN einzugeben.
Sound vor PIN-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur PIN-Eingabe erklärt.
Sound vor Geheim-nummer-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der die Vorgehensweise zur Eingabe erklärt.
Sound nach korrekter PIN-und Geheimnummer-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.
Sound nach falscher PIN-und Geheimnummer-Eingabe	oo	Auswahl eines Sounds, der die Falscheingabe der PIN mitteilt.
Sound nach dem Erreichen der maximalen Anzahl an Versuchen	oo	Auswahl eines Sounds, der den nächsten Schritt ankündigt bzw. erklärt.
		Mit diesem Symbol werden die PIN-und Geheimnummer Abfrage-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.

Ende der Kommunikation

Legen Sie das Ende der Kommunikation mit diesem Element fest. Es sind keine weiteren Angaben erforderlich.

Rückgabecode und Ende der Kommunikation

Sofern das Telefon-Gerät DTMF-fähig ist (Dual Tone Multiplexed Frequency) kann die Kommunikation mit einer Statusänderung für Aktionen beendet werden.

Erklärung der Feldfunktionen - Sprachwiedergabe, "Rückgabecode und Ende der Kommunikation"

Feld / Bezeichnung	Feldart	Funktion - Erklärung
Rückgabecode	(50 Ziffern)	Geben Sie einen Rückgabecode an, der das Ergebnis des Tastencodes beschreibt. Diese Rückgabe steht innerhalb von Folgeaktionen zur Auswahl und wird auch in InfoKom oder in der Einsatzdisposition angezeigt.
Status für aufrufende Aktion	oo	Auswahl des Status, den die Aktion erhalten soll. Möglich ist Status fehlgeschlagen oder abgeschlossen.
		Mit diesem Symbol werden die Ende-der-Kommunikation-Befehle in der Sprachwiedergabe gekennzeichnet.