Reihenfolge der Namensermittlung

Aktuell erfolgt eine Namensermittlung aus den Anrufernummern in dieser Reihenfolge:

• Organisation, Abteilung, Abteilungsbereich, Person, Fahrzeug, Objekt, Einrichtung, Kunde, Lieferant

Beispiel:

• Sie haben die Telefonnummer der

VOMATEC [Organisation] als Rufnummermuster erfasst: 0671 796 140*

• Die Telefonnummer vom

Support [Abteilung] ist tatsächlich als Telefonnummer angelegt: 0671 796 140 20

Ruft nun der Support in Ihrer Leitstelle an, dann wird dort VOMATEC angezeigt, anstatt Support.
Sie können deshalb die Reihenfolge der Namensermittlung für Ihren Anwendungsfall umkonfigurieren:

Hauptmenü: System > Systemadministration > Systemkonfiguration
Komponente: ARIGON PLUS - STANDARD-LEITSTELLEN-STANDORT (oder sonstiger Leitstellenstandort)

siehe Video:

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