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Anlegen von Sprachwiedergaben

Häufig werden Benachrichtigungen über Telefon durchgeführt. Dabei können Sprachkonserven (Sounds) oder Text-to-Speech Ansagen übermittelt und Benutzerinteraktionen (Drücken Sie die "1"…) angefordert werden. Außerdem ist es möglich, Maßnahmen und Aktionen zu starten.
Diese Abläufe werden in so genannten Sprachwiedergaben zusammengefasst.

 

 

Sounds erfassen

Das Fenster finden Sie im Hauptmenü unter Grunddaten → Sonstige → Sounds



In diesem Fenster legen Sie alle gewünschten akustischen Ausgaben (Sprachkonserven) für Benachrichtigungen fest. Dabei kann es sich um fertige WAV-Dateien oder um selbst aufgezeichnete Sounds handeln. Diese werden in der Datenbank gespeichert.

 



Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Sound

Pflichtfeld (100)

Eindeutige Bezeichnung für den Sound.

Text

Pflichtfeld (50)

Anzeige von Texten, die als Beschreibung bei der Sounddatei oder der Aufnahme hinterlegt wurden oder die als TextToSpeech-Ausgabe (Selectric IDECS) dienen .

Durch Drücken dieses Symbols in der Symbolleiste kann der Sound abgespielt werden.

Aufnahme

Öffnet Fenster zum Aufnehmen von Sounds

 

Sound-Datei

Öffnet Fenster zum Auswählen einer Sounddatei

Die Dateigröße der Sounds sollte möglichst klein sein, da anderenfalls bei der Übertragung unnötige Verzögerungen entstehen (Empfohlen: Mono, Bittiefe 8 bit, Abtastrate 8kHz)

 

Sprachwiedergaben anlegen

Das Fenster finden Sie im Hauptmenü unter Grunddaten → Kommunikation → Sprachwiedergabe

 

In diesem Fenster legen Sie die einzelnen Sprachwiedergaben fest. Hier können Sie verschiedene Elemente, wie beispielsweise Sounds, Maßnahmen und Aktionen beliebig als Anwendungsanweisungen kombinieren. Jede Sprachwiedergabe kann später als Aktion gestartet werden.

Beispiel:


Bedeutung der Symbole in der Menüleiste:

Alle verfügbaren Sprachwiedergaben werden in einer Auswahlhilfe angezeigt. Die gewünschte wird ausgewählt und in der Maske angezeigt.

Eine neue Sprachwiedergabe kann angelegt werden.

Die aktuelle Sprachwiedergabe kann kopiert und bearbeitet werden.

Ändern der aktuellen Sprachwiedergabe, sofern diese noch nicht aktiviert wurde.

Löschen der gesamten aktuellen Sprachwiedergabe (auch der bereits aktivierten) mit Sicherheitsabfrage

Die aktuelle Sprachwiedergabe wird aktiviert. Sie kann jetzt als Aktion definiert werden. Eine Bearbeitung ist nicht mehr möglich.

Die folgenden beiden Symbole sind nur beim Erfassen oder Ändern einer Sprachwiedergabe verfügbar.

Befehl: “Der aktuellen Sprachwiedergabe ein neues Element hinzufügen”
Fügt das gewählte Element unterhalb der aktuellen Markierung in der Sprachwiedergabe ein.

Entfernt das aktuell markierte Element aus der Sprachwiedergabe.

 


Schritt 1:
Klicken Sie das Symbol

Eine neue Sprachwiedergabe kann erstellt werden. Die Symbole und werden ebenfalls aktiviert.

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Feld / Bezeichnung

Feldart

Funktion - Erklärung

Sprachwiedergabe

(50)

Wurde eine neue Sprachwiedergabe erstellt, wird hier der Eintrag <Neue Sprachwiedergabe> angezeigt. Sie können dies jedoch in eine beliebige Bezeichnung ändern.

Timeout

(2)

0 - 99 Sekunden. Wartezeit bis zum "Auflegen", falls keine Verbindung hergestellt werden kann oder falls in der angegebenen Zeit keine Rückmeldung erfolgt, z.B. bei einer PIN-Abfrage.

Ohne Benutzerinteraktion

Anzeige

Sofern in der Sprachwiedergabe keine Benutzeraktivitäten (z.B. Warten auf Tastencode o.ä.) verwendet werden, ist das Ankreuzfeld automatisch aktiviert.

Aktiviert

Anzeige

Wurde die Sprachwiedergabe bereits aktiviert, ist das Ankreuzfeld ebenfalls aktiviert. Symbol

 

Schritt 2:

Mit diesem Symbol können die verschiedensten Elemente zur Abwicklung der Sprachwiedergabe hinzugefügt werden. Die Elemente werden alphabetisch sortiert angezeigt

  • Ende der Kommunikation

  • Geplante Maßnahme starten / geplante Aktion starten

  • PIN- und Geheimnummerabfrage

  • PIN-Abfrage

  • Rückgabecode und Ende der Kommunikation

  • Sound abspielen

  • Variablen Sound abspielen

  • Warten auf Tastencode

    • Tastencode entgegennehmen

Je nach Auswahl müssen ergänzende Angaben auf der rechten Fensterseite gemacht werden. Eine detaillierte Beschreibung zur Anwendung finden Sie im Kapitel Elemente zur Abwicklung.


Schritt 3:
Speichern Sie die Sprachwiedergabe. Die Elemente können auch nachträglich verändert oder ergänzt werden.



Schritt 4:

Damit die Sprachwiedergabe für Aktionen zur Verfügung steht, muss sie noch aktiviert werden.

Klicken Sie das Symbol . Die Sprachwiedergabe wird sofort aktiviert! Es erfolgt keine Sicherheitsabfrage.

 

Nun kann sie innerhalb einer Aktion verwendet werden

 

 

 

Maßnahmen und Aktionen

Legen Sie die erforderlichen Maßnahmen, Aktionen und Folgeaktionen fest, die Sprachwiedergaben starten sollen. Falls Sie Aktionen und Maßnahmen aus der Sprachwiedergabe heraus starten möchten, ist dieser Schritt vorzuziehen.

Die Vorgehensweise ist im Kapitel "Szenarien, Maßnahmen und Aktionen" beschrieben.

 

 

 

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